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“一品威客”商品货不对板 售后困难
发布时间:2019年01月17日 15:56:02
2019年1月14日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“一品威客”的投诉,称商品货不对板,售后困难。

(网经社讯)一品威客.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

梁先生于2018年10月在“一品威客”开通的VIP店铺,订单号为1358811。

梁先生在“一品威客”开通的VIP店铺,一品威客网承诺的推单量也是别的平台的两倍,而且保证可以推够单子,同时还有人工秘书的人工派单和后续帮助。购买会员后的第三天就发现一品威客网推的单子,其中有60%·80%的是小金额的比稿任务(200-500),这些比稿任务都是在大厅就可以看到的,任何一个不买VIP会员的服务商都可以看到;推的单子里面有20%左右的单子才是招标任务。但是,一品威客网把每一个单推给几十号甚至上百人。由此可见,一品威客网平台单量不大,所以会把每一个单派给几十个服务商来充数。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社电子商务研究中心发布《2020年(上)中国直播电商数据报告》(PDF全文下载)。《报告》显示,上半年直播电商交易规模达4561.2亿元,渗透率为8.7%。直播电商产业链中包括的主要平台有:1)MCN机构:如涵、谦寻、美one、蜂群文化、大禹网络、网星梦工场等;2)主播:薇娅、李佳琦、张大奕、雪梨、罗永浩 、辛巴、散打哥等;3)零售电商:淘宝直播、多多直播、京东直播、苏宁直播、蘑菇街直播、唯品直播、小红书直播等;4)短视频平台:抖音、快手、火山、B站、斗鱼等;5)社交平台:微信、微博、MOMO;6)服务商:有赞、微盟等。

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