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京东商城CEO徐雷 京东物流王振辉年会演讲透露了哪些信号?
发布时间:2019年01月22日 08:54:50

(网经社讯)1月19日,以“聚力前行,创赢未来”为主题的2018年度京东商城表彰大会在京召开。此次会议,京东商城CEO徐雷提出了,京东商城必须坚定“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”这一经营理念。同时,京东物流CEO王振辉在会上公布了,2018年京东物流围绕全球智能供应链基础网络(GSSC),在开放业务、服务创新、技术引领、海外布局等多个方面取得的重要突破。

以下为电子商务研究中心(微信ID:i100ec)带来的两位京东大咖演讲全文。

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一、京东商城CEO徐雷:以客户为中心迎接四大变革

1.以经营理念为指导迎接四个变化:从单纯追求数字,到追求有质量增长的变化;从单纯以货为中心,到以客户为中心的变化;从纵向垂直一体化的组织架构,到积木化前中后台的变化;从创造数字到创造价值的人才激励导向的变化。

2.从单纯追求数字,到追求有质量增长的变化!这个变化并不是说GMV不重要,但我认为GMV只是结果,而不是出发点,如果我们本末倒置,就一定会动作变形。

3.从单纯以货为中心,到以客户为中心的变化!一直以来,京东都是一个中心化开放式货架的经营模式,这与我们自营供应链的基因有关,也与互联网零售早期的模式有关。

4.从纵向垂直一体化的组织架构,到积木化前中后台的变化!战略的执行要组织先行,在明确了以客户为中心的经营理念之后,商城进行了一次大规模的组织架构调整,将原先以品类为核心的纵向一体化架构,变成了以客户为中心的前中后台的架构。

5.从创造数字到创造价值的人才激励导向的变化人才,是京东商城发展的压舱石。尤其在战略变革期,人才建设怎么强调都不过分。然而,如何让“人力”转化为“人才”?这是我们必须要深入思考的问题。

二、京东物流王振辉:核心发展战略是体验为本、效率制胜

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1.团队是企业发展的根基,京东物流将投入10亿元作为2019年人才激励奖金池,用于内部员工培养与外部人才吸纳,激发人才在京东物流转型变革关键时期的重要势能。

2.提升网络效率和标准服务能力。深化网络变革优化,继续提升跨区时效;深入推进B网、大件、冷链网建设,做好网络协同;构建运力平台,充分整合城配终端资源等,不断打磨、升级标准产品。

3.健全全面供应链服务能力。发挥供应链价值最大化,真正打穿服饰、消费品、家电等重点行业。充分优化供应链体系的各个产品,形成满足客户所有个性化需求的供应链解决方案。

4.强化科技领先和平台化能力。作为技术驱动的、数据智能的物流科技企业,在2018年我们做了非常多的应用和实践。2019年,在5G技术应用创新要有所突破,IoT的应用要提前为未来三到五年进行布局。同时,基于技术能力的沉淀,将经过实践验证的物流技术对外输出,创新SAAS平台模式。

5.“844”作为前台业务单元,面向客户需求对整体业务收入负责,包括由KA销售部、七大区域组成的8大核心业务板块,云仓、服务+、跨境及价值供应链组成的4大成长业务板块,以及以长远发展视角搭建的X事业部、冷链、快运与海外事业部4大战略业务板块。

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