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“来分期” 申请售后 商家拒绝退款
发布时间:2019年02月11日 15:47:08

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“来分期”的投诉,称申请售后,商家拒绝退款。

来分期.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

刘先生于2019年1月19日在“来分期”平台购买红米6A手机一台,订单号为190119121801840290。

刘先生在“来分期”平台购买红米6A手机一台,由于下错订单,所以选择退货。之后于2019年1月25日将未拆封的手机寄还给店家,店家在收到货后一直不处理退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

电子商务消费纠纷调解平台监测了解,华为商城是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《退款拖延、发货迟缓、订单取消 华为商城用户体验弊病重重》(详见:http://www.100ec.cn/zt/hw/)。(文/栗子)

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