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“卷皮网”疑网络欺诈 售后商家不予退款
发布时间:2019年02月12日 13:50:20

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“卷皮网”的投诉,称疑网络欺诈,售后商家不予退款。

卷皮.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

张女士在“卷皮网”开通会员。

张女士在“卷皮网”开通会员,卷皮网顾客购买会员制度.199元享受很多商品九折优惠,总是打开页面提示要买会员,付钱后两个月会员商品就没有了,我当时买的时候是199元一年内享受一万额度的九折商品,当时网站商品除了吃的全部可以九折购买,活动取消后变成我的199享受19个月会员了,但是会员商品没有了,我要会员有什么用呢,要求退款也不退,到现在一年多了还是没有会员活动,我现在会员还没有到期,我之前要求过退款,她们不退,还不接我的售后,我会员还有半年没有到期,现在更是自主给取消了会员,还是不给退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,卷皮网是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《服务、诚信“沦陷” 细数“卷皮”七大问题》(详见:http://www.100ec.cn/zt/jpw/)。(文/栗子)

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