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用户诉“美丽说”退店保证金难退还 回复:已处理
发布时间:2019年02月12日 13:58:30

(网经社讯)近日,电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“美丽说”的投诉,称退店保证金难退还。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

孙女士的公司电商部于2015年在“美丽说”开设了福钰润旗舰店。

孙女士的公司电商部于2015年在“美丽说”开设了福钰润旗舰店,期间由于相关负责人工作调动,美丽说在这期间宣布被蘑菇街收购,我们在开设店铺时缴纳了10000元的店铺保证金,到2019年负责人稳定到岗之后申请保证金的退还,但是美丽说一直以各种理由包括转账银行卡不是开户行,账号密码不对等各种理由推诿搪塞,不予退还,最后甚至说我们就是不退。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“美丽说”发来反馈称:目前工作人员已联系您处理,您的提现问题已解决。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,美丽说是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《退货难 退款慢 虚假发货 美丽说用户体验陷“危机”》(http://www.100ec.cn/zt/mls/)。(文/栗子)

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