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用户诉 “海带宝” 商家以已打板拒绝合箱 回复:已处理
发布时间:2019年02月14日 14:31:24

(网经社讯)2019年2月11日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“海带宝”的投诉,称商家以已打板拒绝合箱。

海带宝.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

何先生于1月29日-30日购买两单物品通过“海带宝”转运,订单号为HGLO30164206380150。

何先生购买两单物品,第一单物品入仓后,海带宝在本人未支付运费的情况下私自打板,等第二件货物到仓后以已打板为由拒绝合箱,给用户造成损失。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“海带宝”发来反馈称:我司客服已与何先生沟通,已与何先生达成共识。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,“海带宝”是用户投诉的热点综合平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《订单久未发货 屡屡丢件 退款难提现  “海带宝”带在囧途 能否走心》(详见:http://www.100ec.cn/zt/hdb/)。(文/栗子)

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