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用户诉“优分期” 高额利息 遭暴力催收
发布时间:2019年02月14日 14:31:32

(网经社讯)2019年2月11日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“优分期”的投诉,称高额利息,遭暴力催收。

优分期.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

覃女士于2016年5月在“优分期”贷款4700元,订单号为136357934842304013。

覃女士在“优分期”贷款4700元,因为账号密码遗忘等问题导致逾期未还款剩余四期,目前逾期费用达10000多元之高,每天几乎都有电话骚扰,并非法获得本人的个人信息,私自联系本人亲友,威胁父母,恐吓家人,行为极其恶劣,属于严重的商业诈骗行为,现予以投入举报。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/18Q4/)监测统计,退款问题、发货问题、商品质量、虚假促销、网络欺诈、退店保证金不退还、霸王条款、售后服务、网络售假、退换货难成为“2018年度电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

在疫情“笼罩”的当下,电商企业又将迎来一次大考。2020年3·15“国际消费者权益日”如期而至,在这特殊时期,电商消费市场更应经得起考验。在此背景下,网经社“电诉宝”发起“战疫3·15 提振电商消费信心”的3·15主题活动,通过系列数据报告发布辨别电商“红与黑”、打造“云315”平台为全国电商用户“保驾护航”、媒体联动舆论监督倒逼用户有效维权、律师团“坐堂”提供法律援助、持续开放“绿色通道”对接近千家电商等多种形式,倡议广大电商遵守法律规范约定,依靠优质的服务赢得信赖,让消费者畅享网购。

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