(网经社讯)Yes Marketing发布了“2018年第三季度电子邮件营销报告”。电子邮件点击打开率持续攀升，因此，虽然订阅者的电子邮件数量略有减少，但与之前几个季度相比，参与度更高了。而且移动设备上的电子邮件点击打开率（CTO）大幅增长。
第三季度移动CTO平均为14%，同比增长18.1%，比前一季度增长19%。目前，移动渠道的CTO已经超过PC，后者平均为10.7%。
此外，尽管移动设备上的平均订单价值仍远低于PC，但前者的增长速度更快，因此营销人员注意到，这可能表明手机与PC之间的体验差距正在缩小。
从行业划分来看，保险业电子邮件的平均移动CTO非常高，娱乐和出版业也远高于平均水平。相比之下，技术行业的移动CTO率远低于平均值，而且在下滑。金融服务业在各行业中享有最高的打开率，尽管在CTO率方面落后。
参与是营销人员面临的一个问题
虽然移动电子邮件CTO率上升是一个令人鼓舞的迹象，但Yes Marketing的报告揭示了一些值得关注的发展。
首先，营销人员数据库中新订户的比例下降：第三季度只有3%的用户是新加入的，低于去年同期的4.3%。这表明营销人员可能需要努力推动新订户的加入。
第三季度观察到的另一个趋势是营销人员数据库中活跃用户的比例下降。过去90天内只有7.5%的活跃用户，低于上一季度的9%和去年同期的8%。这表明营销人员难以保持用户参与度。
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（来源：199IT；编选：网经社-电子商务研究中心）
