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【法律案例】“会员去广告”承诺未兑现 小米粉丝怒而起诉
发布时间:2019年03月04日 10:58:13

(网经社讯)开机广告、插播广告,开通了会员还要看广告,长沙市民肖鹏对“小米电视”的广告忍无可忍,以侵权纠纷为由对小米科技有限责任公司(以下简称“小米公司”) 提起诉讼。长沙市中级人民法院认为适用法律错误,驳回了起诉。昨日,肖鹏说:“我们将继续向湖南省高级人民法院提出再审申请。”

  粉丝开通会员,广告照看

  肖鹏是小米的粉丝。2017年11月19日,他在长沙一商场内的小米专卖店购买了55英寸小米电视一台,支付货款3999元。他使用后发现,小米电视广告太多,开机要看开机广告,观看过程中也频频弹出广告,这让肖鹏很不爽。

  见小米电视页面右上角标注了“会员去广告”,2018年3月26日,肖鹏按电视页面提示开通了小米影视会员,首月会员包月服务费为1元。此后每月26日,北京瓦力网络科技有限公司会从消费者绑定的支付宝账号中自动扣款会员包月服务费30元。

  本以为开通会员服务后可以避免观看广告,然而并非如此,肖鹏还是必须观看开机广告15秒或者30秒,观看影视剧前也必须看30秒或者45秒广告。若中途暂停时间超过2分钟,小米电视屏幕跳转至屏保模式,如选择继续观看影片,又会将之前的广告重播一遍。

  肖鹏不堪其扰,拨打了小米客服电话投诉,客服答复:“会员确实不能完全免广告,建议取消续费。”

  认为涉嫌欺诈,起诉小米

  肖鹏认为,被告小米公司在小米电视右上角的醒目位置打出广告“会员去广告”,吸引消费者充值成为会员,但“会员不能去广告”的事实与小米电视广告宣传的产品和服务的内容不符,属于消费欺诈行为。

  2018年11月15日,肖鹏以产品责任纠纷将小米公司、北京瓦力网络科技有限公司起诉至岳麓区人民法院,并同时向岳麓区人民检察院申请支持起诉,岳麓区人民法院、岳麓区人民检察院均予以受理。

  小米科技有限责任公司对本案提出管辖权异议。2018年12月11日,岳麓区人民法院作出民事裁定书,裁定被告小米公司提出的管辖权异议成立,将本案移送北京市海淀区人民法院审理。

  如果案件移交北京市海淀区人民法院,势必增加诉讼成本,肖鹏认为不妥,遂向长沙市中级人民法院提起上诉,请求撤销岳麓区人民法院的移送裁定。

  裁定不符法规,驳回起诉

  长沙市中级人民法院认为,从原告肖鹏的起诉内容来看,案件存在两个法律关系,一是原告与小米公司之间以小米电视机为标的物的买卖合同关系,一个是原告与北京小米电子产品有限公司及其合作方之间的网络服务合同关系。

   因此,即使原告选择以侵权纠纷诉由提起诉讼,但他将两个不同的被告实施的不同的侵权行为合并提起诉讼,不符合共同诉讼的法律规定,原审法院将案件作为共 同诉讼受理不当。今年2月21日,长沙市中级人民法院作出裁定,不仅撤销岳麓区人民法院作出的案件移送北京市海淀区人民法院的裁定,同时也驳回肖鹏的起 诉,案件又回到了原点。

  原告申请再审,维护权益 

  肖鹏的代理律师刘凯说,根据民诉法规定,当事人对驳回起诉的裁定有权提出上诉,如果二审法院直接裁定驳回起诉,无形中就剥夺了当事人的上诉权,使其丧失了诉讼法对其抗议权的程序性保障。因此,他们将继续向湖南省高级人民法院提出再审申请。

   其实,肖鹏的遭遇并非个例。记者通过网络检索发现,会员不能去广告此类现象存在于国内多个影音平台,投诉层出不穷,可以说是行业乱象。肖鹏表示:“我之 所以发起这样的公益诉讼,从小处说,打赢这场官司,维护自身正当权益;往大了说,希望通过司法判例整治网络影视平台的会员服务乱象。”(来源:长沙晚报 文/朱炎皇)

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