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【315聚焦】315电商买本避坑指南:谨记四句话让你远离奸商
发布时间:2019年03月15日 10:33:18

(网经社讯)面对低价诱惑和赠品诱惑,人们往往会丧失最基本的判断力,这是曾经中关村卖场不少商家惯用的伎俩,很多人在此吃了大亏才后知后觉。现如今,中关村卖 场已经不复存在,但是很多商家却借着电商风头转到了线上。相对于线下“苦口婆心”的把消费者一步步带入陷阱来说,线上则便捷了许多。

  目前,京东天猫苏宁等正规电商渠道已经几乎不会出现店大欺客的行为,不过在拼多多淘宝平台,商家素质依旧参差不齐,仍然存在一定的风险。尤其是购买电脑这种水比较深的产品时,更是容易出现问题。所以借着315,我们就来聊聊如何最大限度的规避“奸商”。

  几年前,淘宝上的二手笔记本商家水非常深,我们从一些渠道了解到的信息是,很多二手笔记本的来源都非常负责,有的是来自于海外流通过来的,也有 在本地收取的,机器收取上来的情况不同,通过已经非常熟练的翻新流程,让一台破烂不堪的二手笔记本在外观上可以达到99新,而笔记本外壳的翻新是最关键的 部分,翻新的过程就不细说了,大家可以搜索一些网上那些手工作坊翻新电子产品的照片,十分触目惊心。

  ·二手店铺要谨慎 低价陷阱不要踩

  近几年,淘宝平台的规范化程度越来越高,商家在上面“作恶”的成本也越来越高,因此大都转战到了刚刚崛起的拼多多上。而且由于监管不力,很多二手商家在产品页面都不会标明产品是二手,只有等到消费者收到货之后才会发现这是二手,甚至是三、四、五手产品。

  拼多多买的美国DELL笔记本

  比如近期我们购买了一台所谓的美国DELL笔记本,商家页面并没有任何说明这是一台二手笔记本,但是收到货之后发现,这台本岂止是二手,甚至连 翻新都懒得翻新,底壳都是开裂的,而且机身磨损非常严重,且多处部件都是明显的假部件堆叠上去的,按理说这应该要平台做严格监管,但是我们并没有看到这样 的措施。

整体成色垃圾、底壳开裂整体成色垃圾、底壳开裂

  一些二手店铺比较容易暴露,而一些二手店铺就隐藏的较深,需要大家有一定的产品知识了。比如下面这家二手店稍有不注意就会被其呈现的超低价所忽 悠,当然如果您不在乎这点钱或者是买情怀,那请跳过下面的环节。如果您打算买这样的产品来使用,那可就要听听笔者下面的详细说明了。

东芝SS2110竟然达到9成新以上东芝SS2110竟然达到9成新以上

  东芝dynabook SS2110诞生于2004年,据今天已经有15年的时间,而这款产品在当时可是高端的代名词,起售价达到了22000 元。不过试问15年的时间如何让一款产品保持整体9成新呢?难道是放到真空箱里吗?显然不可能,如果不进行翻新显然是不可能达到。而且这种年头相当久的产 品很多都是有日本电子垃圾组装而成。

  日本电子垃圾主要来自台州、广州等沿海地区,货船上岸之后由商贩们从这些半成品和配件中进行分拣,再拼装出一台笔记本电脑,经过简单的喷漆修复处理之后就可以上市销售了,如果按照每吨两百台旧笔记本计算,每台笔记本的成本只有十几块钱。

  因此在电商购买电脑时,首先要谨记一句话:二手店铺要谨慎,低价陷阱不要踩!

  ·钻石皇冠是浮云 动态信息才重要

  淘宝平台的皇冠、钻石是衡量商家信用的一个参考。一般来说,等级越高的店铺也越可靠,但世事无绝对,因为既然是等级指标,那么就存在“刷”这种 行为。虽然淘宝对刷信誉管控非常严格,但上有政策下有对策,一些商家还是会在边缘游走,通过刷单来提升信誉等级。此时就要小心了,因为一些所谓的皇冠店、 钻石店,也存在欺骗消费者的行为。

  那么如何判断一家店铺是否值得信赖呢?其实相对于单纯看钻石、皇冠来说,关注店铺的成立时间、卖家信用的同时,结合动态评分指标是一个更好的方法。

  动态评分的描述项一定要高于平均水平40%以上 

  评分达不到同行业平均水平的直接Pass就可以了

  动态评分结合信誉度指标,大概可以判断出店铺是否有刷单行为。比如红心店销售总量小,但如果其高出平均值很多的话,刷单行为的几率就会较大;而信誉等级越高的店铺,如果动态评分还是高于行业平均水平的话,那么这家店的整体可信度就高了很多。

  因此在电商购买电脑时,第二条要谨记的话是:钻石皇冠是浮云,动态信息才重要!

  ·开机激活不退换 假一赔十有猫腻

  近年来,电商平台对于“7天无条件”退换货的解释做了改变。以电脑为例,只要是开机激活过系统的话,就不可以进行退换货处理,所以即便店铺标有“7天无条件退换”,也不要放松警惕。

  另外在拼多多平台购机时,随便搜索“笔记本电脑”关键词,都可以看到几乎每家店都标有“假一赔十”字样,但遇到问题你真的以为能享受“假一赔十”待遇吗?别天真了。

不少商家都标有“假一赔十”不少商家都标有“假一赔十”

  “假一赔十”是在假货的基础上才有的政策,翻新机、山寨但注册了商标的非知名品牌产品,以及二手产品并不在这个范围之内。比如上面提到的美国 DELL,即便我们知道这事仿冒戴尔的翻新机,但人家“美国DELL”这个商标如果在工商注册备案了,也不能算作是假冒产品,所以“假一赔十”?不存在 的!

  另外如果在淘宝平台购机的话,有一个指标比较重要,那就是店铺的30天概况。同时要重点关注退款率和投诉率两个指标,如下图所示:

  近30天退款率几乎已经是行业均值的两倍 这样的店铺自然要Pass

  如果近30天退款率的数值大于行业均值或者退款总次数超过30的,那么这样的店铺就可以不做考虑了,毕竟这意味着这家产品的质量并不是那么过 关。此外,如果投诉率大于0%的也要延续上述动作,虽然这并不能够说明产品一定有问题,但最起码说明了这家店铺存在一些问题,可能会对你的购物心情造成影 响。

  因此在电商购买电脑时,第三条要谨记的话是:开机激活不退换,假一赔十有猫腻!

  ·追加评论应谨慎 有苦难言太闹心

  电商平台有一项功能是“追加评论”,这个看似不起眼的功能可有大文章。

  追加评论是在确认收货并进行评论之后才可以做的一件事情,而且很多人不知道,追加评论的次数只有一次,一旦你做了追加评论,那么后续就不能再继续进行评论了。因为有了这种机制,所以很多商家都开始打追加评论的主意。

  一般情况下当你购买完成并评论之后,有些商家会以返现金、送赠品等方式要求买家做一条追加好评,如果过几天产品遇到问题找商家的时候得不到解 决,你就无法在追加评论中给出客观评价了。因此,一旦遇到那些评论里几乎每条都有追加评论,且追加评论绝大多数都是好评的店铺时,就要多长一个心眼了,不 要被小恩小惠所打动,以免着了道还有苦难言。

  注意追加评论,切莫贪小便宜而有苦难言

   尤其是像笔记本电脑这种需要长时间体验的产品更是如此,有些商家为了堵消费者的嘴,当你做了评论之后就会第一时间联系你去做追加评论,此时一定不要因为 一些返现或赠品而动摇,一定要在长时间体验后确认无质量问题再做追加评论,否则你就会体验到什么叫做世态炎凉了。评论之前你会有一种上帝和大爷的感觉,追 评之后,尤其是遇到问题去找商家的时候,你就会觉得自己像孙子一样。

  因此在电商购买电脑时,最后一条要谨记的话是:追加评论应谨慎,有苦难言太闹心!

  结语

  其实相对于以往来说,如今各个电商平台已经变得相对更加规范,网上购物的体验也越来越好。不过像拼多多、淘宝这样的平台依旧有不少害群之马还在 以擦边球的方式以次充好,把贩卖洋垃圾、翻新货、二手货当作生财之道。我们一方面希望消费者能够在购物时少贪便宜,避免金钱上的损失。另一方面也呼吁相关 平台进一步加强管理,将这些害群之马踢出平台,给网购一个更加干净的环境。(来源:中关村在线)

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【关键词】315电商避坑指南
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