(网经社讯)2019年3月14日，“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“闲鱼”的投诉，称疑网络欺诈，售后久未处理。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

司徒先生于2018年12月29日在“闲鱼”平台购买了两张演唱会门票，订单号为T3900P259394254428646107。

司徒先生在“闲鱼”平台购买了两张演唱会门票，闲鱼直接转账了全款1400元。演唱会门票是30日的浙江卫视跨年演唱会共两张。没有出具发票。 2018年12月29日，卖家要求我先转账，30日当天面交把票给我。2018年12月30日，当天晚上卖家没有来到现场，也一直联系不上，后来直接说了一句没票叫我去找其他人买就消失了。2018年12月31日，我要求卖家退款，但发现已经被他拉黑了，1400块钱追不回来。接下来我多次找闲鱼客服投诉和寻求帮助，但对方一直推脱：说会跟进处理。但三个多月过去了，一直没人联系我，一点消息都没有，期间多次找他们，都是同样的说辞敷衍我，说会跟进处理，骗子卖家还继续活跃在平台上，并没有处理。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，58转转与闲鱼是用户投诉的热点二手电商，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《58转转vs闲鱼 万亿二手电商市场鱼龙混杂 谁能率先破局？》（详见：http://www.100ec.cn/zt/58xy/）。（文/栗子）