(网经社讯)2019年3月18日，“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“拼趣多”的投诉，称申请售后，退店保证金难退还。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
汤先生于2017年9月5日经人介绍入驻“拼趣多”平台，订单号为20170905200040011100160095721323。
汤先生经人介绍入驻“拼趣多”平台，并于当日通过支付宝缴纳入驻保证金1500元，可以算是平台的第一批入驻者，见证了平台的发展。入驻期间有配合平台推广免费送商品，有刷单，有亏本上活动引流，做了一切能做的，一直期盼着平台能做起来。但是换来的却是平台一次次的让人失望，期间也发现有商家出现退店拿不到保证金和货款的情况。经过慎重考虑，我们也要求退店，直至今日平台未将我方的保证金1500元及经营货款460元退还。我方联系类目运营，她只是说钱难退了，并且月底她也会离职。拼趣多的官方电话也没人接，所有的QQ群都是处于全员禁言中。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，拼趣多是用户投诉的热点网络零售网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】“拼趣多” 消费者维权之路坎坷 退店“保证金”何时能到？》（http://www.100ec.cn/zt/pqd/）（文/栗子）
