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“拼趣多”退店保证金不予退还 售后无人处理
发布时间:2019年04月04日 13:42:47

(网经社讯)2019年4月1日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn )接到用户对“拼趣多”的投诉,称退店保证金不予退还,售后无人处理。

拼趣多.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

刘女士于2018年8月份入驻深圳市前海朵莓网络科技有限公司【拼趣多平台】。

刘女士入驻深圳市前海朵莓网络科技有限公司【拼趣多平台】,发现平台根本没有流量,2018年12月份申请了退店处理,符合该平台规定的所有退店条件,该平台到现在都是没有给退保证金,平台电话无人接听,客服人员一直在推诿,不审核,找各种借口,包括公司没有钱了,有就先退一部分,可是到现在一分钱没有收到,现在客服人员都是联系不上了。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,拼趣多是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】“拼趣多”  消费者维权之路坎坷  退店“保证金”何时能到?》(http://www.100ec.cn/zt/pqd/)(文/栗子)

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