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“i百联” 商品质量问题 售后未有效处理 回复:已处理
发布时间:2019年04月08日 15:43:21

(网经社讯)2019年4月2日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“i百联”的投诉,称商品质量问题,售后未有效处理。

i百联.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

梁先生于2019年2月18日在“i百联”网上商城订购了一款anello双肩包,订单号为GPF20190218205574。

梁先生在“i百联”网上商城订购了一款anello双肩包,但3月底发现包包底部接缝处开裂,遂与百联售后联系,他们处理结果就是积分补偿。包包质量太差,短短一个月就开裂。网站提出包包只有15天售后期,过了只能自己倒霉。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“i百联”发来反馈称:此单事件已与您沟通协商一致,烦请您注意查收我司短信。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,i百联是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】商品久未发货 退款久未到账 售后困难  拥有全业态商品的“i百联”能否依旧保持专业专卖的服务》(http://www.100ec.cn/zt/ibl/)(文/栗子)

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