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用户诉“有用分期”暴力催收 售后高额利息
发布时间:2019年04月08日 15:43:26

(网经社讯)2019年4月2日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“有用分期”的投诉,称暴力催收,售后高额利息。

有用分期.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

张先生于2018年1月17日在“有用分期”办理取现金功能,订单号为18011718533750716242。

张先生在“有用分期”办理取现金功能,申请金额为11600元,按月还款每月还款999元,共还款18期,总还款金额为17982元,利息高达6382元,现已还完12期共还款金额为11988元,乃至更多,现在本金已还完,还多还许多,现在爆我通讯录,打电话给我的亲朋好友,态度恶劣,半夜也骚扰,我不是不想还款,是实在没能力还他高昂的利息。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

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