(网经社讯)2019年4月2日，“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“闲鱼”的投诉，称商品被强行下架，售后困难。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
潘先生于2019年4月1日晚在“闲鱼”平台发布闲置物品个人高中学习手写笔记，订单号为588210310284。
潘先生在“闲鱼”平台发布闲置物品个人高中学习手写笔记，然后将该商品归类到其他闲置类目，闲鱼网强制将我商品下架，后我向淘宝网申诉，淘宝网回应我发布的是出版物，个人高中手写笔记何来出版物？根本没有图书发布的条形码，闲鱼网将我商品归类为出版物依据是什么？这个笔记完全没经过出版社出版何来出版物之说，。我对于学习笔记归类为出版物存在很大疑问和不满。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，58转转与闲鱼是用户投诉的热点二手电商，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《58转转vs闲鱼 万亿二手电商市场鱼龙混杂 谁能率先破局？》（详见：http://www.100ec.cn/zt/58xy/）。（文/栗子）
