(网经社讯)2019年4月8日，“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“闲鱼”的投诉，称疑网络欺诈，售后久未处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
方女士于2019年4月2日在“闲鱼”平台看到有卖家售卖盒马礼品卡，订单号为395993057865164955。
方女士在“闲鱼”平台看到有卖家售卖盒马礼品卡，卖家先发了卡号，然后说确认收货后发送密码绑卡，按照卖家所说步骤操作，然而卖家发送密码后，我绑卡却已经是绑过的卡。而且马上卖家已经把我拉黑，根本联系不到。然后我马上进行闲鱼平台举报，却只是说记录在案，本来会有三天资金保护在账户不打给卖家，但是现在多天过去，卖家的商品都已经下架，闲鱼还没有给到结果，就说会审核，如果确实欺诈，就会把卖家账户锁掉，但是卖家早就拿到钱了，我们根本无从追溯。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，58转转与闲鱼是用户投诉的热点二手电商，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《58转转vs闲鱼 万亿二手电商市场鱼龙混杂 谁能率先破局？》（详见：http://www.100ec.cn/zt/58xy/）。（文/栗子）
