当前位置:100EC>数字监督>【电商评级】国付宝入选金融科技电商评级榜 获谨慎使用评级
【电商评级】国付宝入选金融科技电商评级榜 获谨慎使用评级
发布时间:2019年04月13日 09:09:11

(网经社讯)近日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心(100EC.CN)发布了《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(下载:www.100ec.cn/zt/2018yhts),报告通过对全国数十家金融科技电商2018年全年真实用户投诉案例数据分析,公布了“2018年全国金融科技电商TOP15消费评级榜”。其中,国付宝综合指数位于0.4-0.75之间,获“谨慎使用”的使用评级。

报告显示,2018年全年通过对全国数十家金融科技电商平台监测,依据反馈率低、回复时效差,用户满意度等多项指标的综合考核显示,“国付宝”位于“2018年全国金融科技电商TOP15消费评级榜”第四位,具体表现为反馈率为76.67%,回复时效性为0.765,用户满意度为2,购买指数为0.672,获“谨慎使用”的使用评级。

国付宝.jpg

据国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)收到用户维权案例显示,“国付宝”存在网络欺诈、售后困难等问题。以下为部分典型案例:

国付宝.jpg

“国付宝” 疑似网络欺诈 售后困难  回复:处理中

朱先生于2017年12月在一家网站购买黄金产品钱却转入“国付宝”, 订单号为2017072499333432。

朱先生在一家网站购买黄金产品钱却转入“国付宝”,订单号为2017072499333432,2017121115326668,2017120514595335,2017120514595335,2017112112610295,2017112112617747,2017102008023002,2017100906661658,2017092104552797。但是之后没有收到货物,而商家也没有收到我的钱款,去银行打印流水,发现钱通过光大银行进入了国付宝了,而国付宝又以网络消费的形式,将钱转给了另外的商户。我多次电话邮箱信件国付宝,对方总是说会联系商户返还我的钱款,可是时间这么久了,国付宝一直拖延用户不解决。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“国付宝”发来反馈称:您的邮件已获悉,我会查阅后第一时间安排专人与您取得联系。

“国付宝” 疑似网络欺诈 申请售后不予处理 回复:处理中

任先生于2017年6月21日在国付宝下单,订单号为2017062194874065。

任先生被一个网友拉进海纳百川qq群里,以讲股票为名后诱惑到雅培金融平台虚拟黑平台购买外汇,不到一周的时间全部损失惨重。通过国付宝信息科技有限公司转入49536元。后国付宝提供进入商户是深圳市尚康杰网络技术有限公司,该公司早已经吊销,而且我和这家公司没有任何交集。国付宝作为第三方支付公司严重恶意侵害了我的消费权利。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“国付宝”发来反馈称:您的邮件已获悉,我会查阅后第一时间安排专人与您取得联系。

“国付宝”疑似网络欺诈 私自划走顾客资金 回复:处理中

吴先生于2018年3月在“国付宝”下单,订单号:2018031034808176,2018031134901804,2018031134902723。

吴先生于2018年3月份有人在QQ群里发链接推广理财产品, 网站名称中盈智投,推广人的QQ昵称战神, 网站公司名称:深圳中盈智投网管理有限公司,网站公司地址:深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室。 查到该网站地址所属北京乐商汇科技有限公司。银行流水显示充值进入到国付宝账号,收款方名称为国付宝-广东高飞大健康产业有限公司,共计6万元。过了一周,2018年3月16日不给提现了,联系官网客服,客服说要继续充值成为VIP,追问之下客服讲他们公司叫深圳市财富时代科技有限公司,  后来资金被冻结。国付宝推脱给所谓的虚拟商户,听说这些商户有些是国付宝内部自己人搞的,一起完成整个诈骗。在这期间有几个骗子说是国付宝的,短信威胁要求我撤诉,不还钱要上门找到我。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“国付宝”发来反馈称:会查阅后第一时间安排专人与您取得联系。

为更好帮助消费者解决网络纠纷,做好用户与电商服务的桥梁,运行九年的“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)全新上线了新系统。 新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能,真正实现了“天天315”,成为 千千万万电商用户的“网购维权神器”。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。

近日,网经社-电商中心重磅发布《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,已连续第八年发布,被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”2018年受理的全国306家各类电商全年度真实用户投诉大数据所得(数据、评级、排名部分完全由系统监测和模型算法生成,绝无人工干预)。报告公布了“2018年全国零售电商TOP30消费评级榜”、“2018年全国跨境电商TOP10消费评级榜”、“2018年全国生活服务电商TOP20消费评级榜”,“2018年全国电商物流服务TOP10消费评级榜”,“2018年全国金融科技电商TOP15消费评级榜”等7份榜单及各相关十大典型案例。

相关阅读:

“国付宝” 疑似网络欺诈 售后困难 回复:处理中

“国付宝” 疑似网络欺诈 申请售后不予处理 回复:处理中

“国付宝”疑似网络欺诈 私自划走顾客资金 回复:处理中

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”