(网经社讯)2019年4月15日，“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“转转”的投诉，称疑网络欺诈，售后退款困难。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
付先生于2019年4月9日在“转转”平台够买了一块手表金额196元，订单号为1115434453618507798。
收到后和商家说的完全不是一样的东西！商家还不退钱！在平台上和我说太麻烦退货，说给我退一部分钱`我不同意！后我与平台交涉平台发给我地址电话人我按照地址电话退货！我发货后卖家又告诉我他那个电话停机了收不到！在这期间卖家还复制我的微信我的头像和名字给平台说给我转过钱了。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“转转”发来反馈称：收到，反馈相关工作人员呢。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，58转转与闲鱼是用户投诉的热点二手电商，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《58转转vs闲鱼 万亿二手电商市场鱼龙混杂 谁能率先破局？》（详见：http://www.100ec.cn/zt/58xy/）。（文/栗子）
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