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曹磊:京东过去十多年快速发展难免留下“隐疾”
发布时间:2019年04月23日 11:15:10

(网经社讯)摘要:日前,网经社-电子商务研究中心主任曹磊在接受《凤凰网财经》记者采访时认为,京东集团业务体系非常庞大,整个集团的大致有三大板块:京东商城、京东物流还有京东数科(原京东金融)。在京东公司过去十多年“跑马圈地”+“滚雪球式”的快速发展中,也不可避免也容易犯很多大公司的一个“通病”,就是业务涉猎过于广泛、人浮于事、效率降低,更业务单元、事业部很形成各自的“小山头”壁垒。

以下为该报道原文全文:《赵何娟喊话刘强东道歉后称将再发文! 多位律师解读》

4月22日上午,钛媒体集团CEO赵何娟在钛媒体微信公众号上发文《赵何娟:旗帜鲜明抵制刘强东和京东》。赵何娟隔空喊话:“请刘强东站出来正式道歉,作为男人向这位大学女生道歉。”

赵何娟:将再发文

在赵何娟喊话刘强东当天下午,事件似乎再次反转,网传两段刘强东明州案晚宴视频,视频显示女方全程主动,关于刘强东疑似被仙人跳的声音高涨。对此,赵何娟回应凤凰网财经启阳路4号称,4月23日将再发布文章回应此事。

性侵门事件持续发酵、关键人物风险被质疑、电商强敌多面夹击、公司人事动荡、股价下跌,京东已“四面楚歌”,刘强东和京东将何去何从?

刘强东应辞职道歉吗?

4月23日,《赵何娟:旗帜鲜明抵制刘强东和京东》文章刷屏。赵何娟呼吁,“刘强东站出来正式道歉,作为男人向这位大学女生道歉;作为公众人物和公众公司掌门人向公众道歉。”

在评论中,多个网友纷纷呼吁刘强东应该站出来道歉,接受法律惩罚,甚至网上有声音喊话刘强东应引咎辞职。

当天下午事件再次反转,网传两段刘强东明州案晚宴视频,视频显示女方全程主动,刘强东疑似被仙人跳实锤?对此,赵何娟回应凤凰网财经启阳路4号称,4月23日将再发布文章回应此事,会有理有据有节还原事实和讲述问题。京东方面暂时未回应视频相关内容。

律师:案件没有结果之前,刘强东最好不要发声

从案件本身来看,美国联邦法院及加州高等法院出庭律师刘龙珠对启阳路4号分析道,“女方的证词疑点重重,且前后不一致。从目前的情况来看,刘强东民事诉讼的赢面很大,如果终审是法官,那么胜诉可能性在95%,如果是陪审团,那么是80%。”

北京京师律师事务律师张新年则表示,追究不了刑责,不代表追究不了民事责任。前者需要排除一切合理怀疑,控方的证据标准在三大诉讼中是最高的,而对于后者,法官有很大的自由裁量空间,一般而言,原告方的证据稍具优势即可。民事案件和刑事案件的裁判逻辑就是不一样的。“此前我比较倾向女方,但目前的进展来看,事情并没有那么简单。我们一方面要注重对女性女权保护,但还是要依据事实。我们评判事情应该更加中立客观,网友也应该更理性。”

在美国,高管陷入性侵丑闻被迫辞职案例不在少数,比如前惠普执行长赫德、Uber创始人卡兰尼克等。

“刘强东应该不会辞职,我还是期望在法律的框架下探索真相,不要道德审判,相信司法公正法治的力量,”电子商务研究中心特约研究员、上海亿达律师事务所律师董毅智对启阳路4号说道。

刘龙珠认为,从维护京东公司声誉来看,刘强东应该辞职,但从维持京东经营来看,刘强东不应该辞职。“目前,京东正处于风口浪尖,墙倒众人推,目前也没有能够完全替代刘强东的人,如果辞职,只会带给公司更大动荡。”

“现在民事纠纷结果还未知,要求刘强东辞职,有点苛刻。刘强东如果辞职,可能对企业运营带来恶劣影响,因为刘强东毕竟还是京东灵魂人物。”张新年说

董事会是否可以强制要求刘强东辞职,刘龙珠表示,“是否需要罢免刘强东需要股东大会决议,然而京东的股权结构比较特殊,刘强东持有京东大约16%的京东股票,占有80%左右的投票权,除非它主动,否则不可能通过。从刘强东个性来看,本人对控制权看得很重,应该也不会通过,对他来说,输掉控制权还不如卖掉公司。”

那么,刘强东现在是否应该公开道歉?刘龙珠分析道,目前案件还没有结果,到底是否是性侵还是未知数,所以,不应该给女方道歉。不过,刘强东应该给家人、员工、股东道歉,但在案件没有结果之前,从法律角度,刘强东最好不要发声,因为任何发声可能会被对方抓住把柄,反而对诉讼不利。

京东到了不得不变的时候

在电商平台整体遭遇发展瓶颈的大背景下,京东雪上加霜,性侵门事件持续发酵、关键人物风险被质疑、天猫拼多多网易考拉等强敌多面夹击、股价下跌,京东已四面楚歌。

启阳路4号统计发现,自去年9月1日至今年4月16日卷入性侵风波的7个多月时间,京东股价下跌5.22%,较去年6月18日阶段高点仍下跌超30%。“京东目前的困境除了受性侵门事件影响,另外还和电商大环境、企业管理和企业文化有关,比如战略上缺乏前瞻性,管理上非常明显的创始人决定论,没有好的职业经理人或没有充分授权。”董毅智表示。

目前,电商行业整体用户红利接近尾声,传统的用户获取及推广的效率已经出现了边际性下降。京东用户增长已出现明显瓶颈,近12月活跃用户增速一路下滑,环比仅净增10万,同比增速只剩4%,而拼多多却大幅增长。2018年,京东营收增速首次被苏宁易购反超。

刘强东将如何收拾残局?实际上,自去年性侵门事件后,刘强东已开始谋划。

去年,在刘强东身陷囹圄时,京东面临“关键人物风险”问题激化并被放大。刘强东持有大约16%的京东股票,但是他的权力通过加权投票权被放大,刘强东拥有近80%的投票权。有媒体报道,按照京东规定,只要刘强东还是董事,京东董事会就无法在他缺席的情况下作出有约束力的决定,除非他出席,不管是亲自出席还是通过电话会议。

早在去年11月京东的第三季度财报会议,刘强东就强调,在以后的日子里,他的工作重心将放在京东新业务上,对于已经成熟的业务,他会放权给京东管理层去处理,自己将不再投入更多精力。

为了防止“关键人物风险”,京东重新进行战略定位,宣布将京东商城升级为零售子集团,最终形成京东零售、京东物流以及京东数科三个子集团架构模式。同时,紧急推出了“三少帅”坐镇,分别是京东数字科技CEO陈生强、京东零售集团CEO徐雷和京东物流CEO王振辉。在2019年冬季达沃斯中,刘强东并未如约赴会,而京东多个官方稿件花费不少笔墨宣传了“三少帅”,并给了“定妆海报”。不过,对于“三少帅”能否担下重任,外界说法不一。一位业内人士对启阳路4号说,“这三个高管还需要很长时间真正得到授权来适应公司架构的调整,同时京东政策还面临反复的风险。”

为解决企业管理沉珂,京东内部着手进行架构调整和高层大换血。去年12月,京东商城(现京东零售)宣布将围绕以客户为中心,划分为前中后台。其中,前台部门将主要围绕C端和B端客户建立灵活、创新和快速响应的机制。中台部门则主要通过沉淀、迭代和组件化地输出可以服务于前端不同场景的通用能力,不断适配前台。后台部门则主要将为中前台提供保障和专业化支持。

京东集团高级副总裁王笑松及胡胜利被调离原岗,目前在零售集团轮岗。

京东数科内部进行组织结构调整,将原来10多个中后台部门精简为8个。精简后的后台部门为数字技术中心、风险管理部、法律合规部、市场营销部和研究部,后台部门为战略部、财务部和人力资源部。

今年2月的年会上,京东宣布2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管。目前,京东副总裁级别以上的高管人数在几十到一百人左右。今年以来,包括京东CTO张晨、京东CLO隆雨和京东首席公共事务官蓝烨等多名大将相继从京东离职。有知情人士称,京东集团整个内部调整预计在4月底完成,近期,京东将公布黄名单。

网经社-电子商务研究中心主任曹磊对启阳路4号分析道,京东集团业务体系非常庞大,整个集团的大致有三大板块:京东商城、京东物流还有京东数科(原京东金融)。在京东公司过去十多年“跑马圈地”+“滚雪球式”的快速发展中,也不可避免也容易犯很多大公司的一个“通病”,就是业务涉猎过于广泛、人浮于事、效率降低,更业务单元、事业部很形成各自的“小山头”壁垒。

为了降成本改善营收,京东向“兄弟”开刀,直指连续亏损十二年,融资只够再亏两年,去年就亏了28个亿的京东物流。京东宣布调整快递员薪资结构,从底薪加提成的模式改成完全计件、增加揽件绩效、降低快递员公积金缴存系数。

正如刘强东所言,“京东最近四、五年没有实施末位淘汰制了!人员急剧膨胀,发号施令的人愈来愈多,干活的人愈来愈少,混日子的人更是快速增多!这样下去,京东注定没有希望!公司只会逐渐被市场无情淘汰!”

一位业内人士称,京东到了不得不变的时候,这场变革的难度无异于再造一个京东。“就好比我原来有个二层小楼,现在要在二层小楼上盖别墅,我必须得把楼推掉,然后才能重建。”(来源:凤凰网财经 文/杨芳)

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【关键词】京东杨芳曹磊
股票名称/代码
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  • 阿里巴巴BABA.US
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