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用户“微店”申请售后退款 信息却被泄露
发布时间:2019年04月26日 13:55:09

(网经社讯)2019年4月22日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“微店”的投诉,称申请售后退款,信息却被泄露。

微店.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

郑女士于4月8日在“微店”平台购买玩偶数调,订单号为810766602217383。

后因出现撞稿等问题要求退款,卖家不同意,客服介入后判定退款给我。 卖家同意退款之后,通过打电话、发短信等方式对我人身进行攻击,同时在QQ群和微博上发布我的私人电话地址,甚至捏造诽谤,污蔑于我。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,微店是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】“微店”为何频遭用户投诉恶意罚款? 百分之一违约金引争议》(http://www.100ec.cn/zt/wdbg/)(文/栗子)

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