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提现久未到账 售后“走秀网”退款困难
发布时间:2019年05月06日 16:39:29

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“走秀网”的投诉,称提现久未到账,售后退款困难。

走秀.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

冯女士于2018年在“走秀网”购买一男士皮带,订单号为2203924190426。

因长期未发货所以协商退货,但是退款并没有按原路返回,而是进了走秀网的虚拟账户,于是我便申请提现,当时审核确实很快通过,但是退款却迟迟没有退回银行卡,一直拖到2019年3月也未提现成功,便又于2019年3月26日在走秀网购买包,因缺货所以又要求退款,之前已经好几次要求退款,都未果,客服电话打了十几个也没有解决。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,走秀网是用户投诉的热点购物平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《售假 虚假发货 订单取消 “时尚电商”走秀网遭遇诚信危机!》(详见:www.100ec.cn/zt/zxw/)。(文/栗子)

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