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“大麦网”商品货不对板 售后困难
发布时间:2019年05月08日 14:10:03

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“大麦网”的投诉,称商品货不对板,售后困难。

大麦网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

黄女士在2019年04月25日在“大麦网”购买了UNINE粉丝见面会“RUN TO U”武汉场的看台票1299元人民币(另含18元运费)一张,订单号为422794275406509355。

 出现了主办方、售票平台、@UNINE官方粉丝后援会三方的合力不公平对待的问题, @UNINE官博 发博说“武汉演出门票全面售罄”。 @UNINE官方粉丝后援会 在owhat平台结束武汉场团票。@UNINE官方粉丝后援会 发博声称开启第二次团票机会,并且声称“经过与武汉主办方的沟通……1299元的内场票将保证在10排(含)以内,第一批团票及本次团票皆是”,并且1299元价位的内场票已全部售出。 后援会在官方售票渠道已经门票售罄的情况下,公然进行二次销售,且票的位置还有优先级保障,这对我们第一次购买的消费者、遵守规定老老实实抢票的消费者,是极其不公平的。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,大麦网是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】售前信息不明确 售后霸王拒退票 “大麦网”大卖背后藏陷阱》(http://www.100ec.cn/zt/dmw/)。(文/栗子)

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