(网经社讯)近日，“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“安可达”的投诉，称申请售后发票难开具。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
费先生于2019年1月5日在agoda“安可达”官方网站预定了全季上海新天地酒店1月5日入住1月8日退房的房间，订单号为345481088。
目前Agoda安可达方面出现拒绝开具发票、以收据为代替，然而收据并不能使用的情况。这侵害了我作为消费者应有的权利，发生消费后在中国地区经营的企业有义务无条件开具增值税专用发票。
据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2018yhts/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)
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