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“金鹰购”疑似网络售假 售后困难
发布时间:2019年05月14日 15:40:34

(网经社讯)近日,电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“金鹰购”的投诉,称疑似网络售假,售后困难。

金鹰购.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

周女士于2018年11月11日在“金鹰购”平台购买了悦木之源韦博士灵芝焕能精华水2瓶,订单号为01811110418863。

最近开始拆封启用,发现味道完全不对,刺鼻难闻。我用这个产品已有10多年,其他不能确定,但是味道一闻就知道,金鹰购的这件货绝对是假货。

据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

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