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实战:淘宝违规申诉失败怎么办?3招提升申诉成功率
发布时间:2019年05月15日 11:05:34

(网经社讯) 如果淘宝卖家在运营店铺过程中没有遵循淘宝规则,就是违规了,会受到扣分等相应的处罚的。卖家如果是被误判的话,可以进行违规申诉来解除处罚;但不是每次违规都一定能成功,如果失败了的话该怎么办呢?

淘宝违规申诉

一、淘宝店铺违规申诉失败还能再申诉么?

通常淘宝卖家违规申诉只有一次机会,若未在规定时间内申诉,或申诉失败,是无法进行二次申诉。这样的话卖家只能接受处罚,并对违规商品进行整改,避免下次再出现处罚。

但一些违规是可以通过考试解除违规的。像是滥发信息违规申诉失败的话,若仍在考试时间内,卖家可以进行考试通过解除违规措施,但同样是有次数限制,卖家需谨慎使用。

二、如何提升违规申诉成功率?

1)认真选择申诉场景。进行申诉时都需要卖家选择申诉场景的,大家要根据真实的交易情况进行选择;如果申诉场景选错了,可以在申诉留言中说明情况,不用过于担心,淘宝是会通过多维度进行审核的。

2)按要求上传凭证。根据对应的申诉场景,上传对应的凭证。一定要在规定时间内准备齐全申诉凭证,否则就会失去一次宝贵的机会了!

3)吸取本次失败的经验。如果申诉不通过,通常在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】中,卖家可查看申诉不通过的具体原因,要吸取本次经验教训,若下次再遇到同样的违规要申诉时,就要更加谨慎去对待了。

当然避免违规申诉失败最好的方法,就是谨遵淘宝规则去经营店铺,这样就不用担心出现违规,何用申诉呢?(来源:甩手网 文/zy 编选:网经社)

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