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网易考拉纠纷不断 背后暗藏销售渠道之争
发布时间:2019年05月16日 08:45:57

(网经社讯)近日,中国裁判文书网公开了雅诗兰黛(上海)商贸有限公司(以下简称“雅诗兰黛上海”)诉杭州优买科技有限公司(以下简称“网易考拉”)侵害商标权纠纷一案的民事裁定书,这一举动将网易考拉与雅诗兰黛的商标侵权纠纷以及与加拿大鹅之间的“真假”商品判定之争重新拉回公众眼前。

记者从网易考拉内部获悉,网易考拉与雅诗兰黛上海之间的诉讼纠纷已经达成和解,正式消息将会在不久后公布。

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网易考拉纠纷不断

据记者了解,商标侵权案裁定书显示,2018年7月,雅诗兰黛起诉网易考拉及网易(杭州)网络有限公司(以下简称“网易”),要求网易考拉立即停止实施侵害“M•A•C”商标权的行为,包括但不限于停止销售侵犯涉案商标的产品,披露侵权产品的供应链或来源,并要求被告立即销毁侵权产品,赔偿因侵犯注册商标专用权给原告造成的经济损失100万元,以及原告为调查和制止侵权行为所产生的合理费用20万元。除此之外,包括网易考拉在内的被告要立即销毁侵权产品,要连续三十日在媒体公开刊登道歉声明。

本事件可以追溯到2018年2月,当时中消协通报了2017年双十一网络购物调查体验情况,其中公布了93个跨境商品,涉及品牌73个,结果显示,网易考拉自营的雅诗兰黛“小棕瓶”为假货。据了解,中消协是通过雅诗兰黛上海进行鉴定的,而后者是雅诗兰黛在中国的总代理。

然而网易考拉对此结果并不认可,表示该机构不具备鉴定资质。而经全球公认的权威检验、鉴定、测试和认证机构SGS检测比对认定,网易考拉所售的"雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml"为正品。

对于网易考拉的反馈,雅诗兰黛和中消协方面并没有回应。于是,网易考拉又在去年6月份将中消协、雅诗兰黛起诉至法院并要求其删除涉案报道并刊登道歉声明,赔偿其损失2100万元。随后,雅诗兰黛亦对网易考拉提出了反诉。

这边判决结果还没出,网易考拉又与加拿大鹅间展开了一段曲折的“真假”鉴定故事。

2018年12月,有消费者称在网易考拉上以5567.04元的价格购买了加拿大鹅羽绒服,但是经加拿大鹅官方验假渠道认定是假货。随后网易考拉表示,经过内部及加拿大鹅官方双重核查,确认平台所售加拿大鹅为正品。网易考拉还称将投诉加拿大鹅品牌鉴定流程中的不透明。

然而,经加拿大鹅官方第三次鉴定,认定之前两次结果均为“非正品”。

但不久前,事情再次反转,杭州市滨江区市场监督管理局消保中心主任潘杰表示,消费者从网易考拉购买的该件加拿大鹅经鉴定为正品。

背后暗藏渠道争夺战

不论是雅诗兰黛上海还是加拿大鹅,与网易考拉的纠纷实质上暴露了一场品牌直营与经销商之间的渠道争夺战。

网经社-电子商务研究中心主任、研究员曹磊认为,雅诗兰黛上海与网易考拉都是销售渠道,二者之间存在利益竞争关系。在雅诗兰黛没有给网易考拉授权的情况下,雅诗兰黛上海将网易考拉上售卖的产品判定为假货也无可厚非。

此外,综合加拿大鹅事件可以看出,网易考拉的商品货源并非全部来自品牌商的授权。但是非官方授权的品牌商品并不一定是“非正品”。

据记者了解,海淘商品的来源渠道可能并不是通过品牌的官方授权,其销售的商品很多都是海外版本,与国内版本存在差异,但同样都是该品牌的商品,此类情况并不能说明就是“非正品”。

网经社-电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳认为,“由于目前包括一些大牌化妆品在内的商品国内外的品牌授权体系差异较大,有些品牌对于国内外不同渠道的串货现象比较介意,且跨境电商平台销售的价格与专柜销售价相比低,因此被品牌认为侵害了其价格平衡。而部分国内的品牌代理和经销商也对跨境电商颇为忌惮,不认可海淘商品为正品。”

“海外品牌方迫切希望收复失地,收缩并强化渠道管控以实现利益最大化。跨境电商平台则拼死保护渠道,否则就会是失去核心竞争力,甚至去失去消费者。平台动了品牌方的奶酪,两者必然会站在对立面,成为利益竞争者。至于破解方式,一种是品牌方与平台达成一致,相向而行。但这种方式在实际操作中可行性并不高,更多还是明争暗斗的状态。要破解局面,目前最好的办法就是行政干预。”曹磊说。

宁波新东方工贸有限公司总经理朱秋城也表示,跨境电商发展到2019年暴露出很多问题,网易考拉事件非常典型,本质上是商品供应链的问题,品牌方和渠道的利益之争,最终损害的是消费者的利益和跨境电商行业发展。“解决之道其实更多要依靠政府和行政力量,更细化的跨境商品监管和处罚力度。”(来源:中国商报 文/朱梦秋)

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