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实战:京东店铺运营 需要商家明确的工作内容有哪些?
发布时间:2019年05月16日 09:12:53

(网经社讯)许多京东新手商家在刚入行的时对电商不了解。每天都是一头雾水,不知道哪些工作是必须做的,哪些是重点做的。那么京东店铺运营,需要商家明确的工作内容有哪些呢?

【干货小知识】京东店铺运营,需要商家明确的工作内容有哪些?

首先就是店铺数据方面,在这个方面需要商家去明确和掌握好的数据还是比较多的。比如店铺的动销率、DSR评分、店铺风向标以及层级等指标,这些指标影响的将是店铺的综合质量得分。而综合质量得分对于商品搜索排名结果影响很大,若迟迟未关注这一数据,商品排名下降严重也不清楚原因。所以商家要想能够有针对性的进行店铺运营操作的话,那么就需要掌握好相应的店铺数据了。

当然不仅仅是自己店铺的各种数据,还有相应的竞争对手店铺的数据。通常我们要找到并监控20个商品以上,然后关注排名上升最快的商品数据,产品正所谓“知己知彼,百战不殆”。

然后就是店铺售后方面,在这个方面如果商家不去做好优化的话,那么也是很容易导致一个不好的局面产生的。比如退换货出现纠纷问题,那么就会影响到商品的排名。另外一旦退货高于行业均值,那么就会影响综合权重,这对店铺来说是非常致命的。

所以要想提升店铺的权重,那么就需要维护和优化好店铺的售后服务。尽可能的避免一些质量、虚假发货等所引发的一些纠纷,这样才能够让店铺获得一个更高的权重,从而实现商品排名提升的目标。(来源:今日头条  文/蚂蚁玩电商;编选:网经社)

7月17日,《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布,已连续第八年发布,被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实投诉大数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,共计70家电商平台上榜。其中,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂窝、转运四方等获“谨慎下单”或“不建议下单”评级。

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