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实战:阿里巴巴店铺产品权重之在线交易影响力
发布时间:2019年05月23日 09:05:44

(网经社讯)在线交易顾名思义就是交易方式需要经过阿里巴巴支付宝担保交易的在线订单,可以通过阿里后台查询记录,并且拥有阿里在线维权担保的订单。如果还有同学店铺没有绑定支付宝,建议马上绑定,在阿里后台点击设置---交易资料管理---支付宝账户进行设置。

见下图:

「阿里巴巴运营知识」阿里巴巴店铺产品权重之在线交易影响力

那么,影响在线交易权重的因素到底有哪些,请接着往下查看,我们总结如下:

A

交易勋章等级

我们都知道阿里巴巴对于店铺的交易勋章以多少个A的概念的,最高是5A等级,最低为没有A,等级越高,权重越高。大家可以查看下对应体系的5A要求:

a、消费品体系一:5A要求30天累计销售金额≥100万元,近30天买家数≥40个---适用于服装、童装、母婴用品、玩具、鞋包配饰、数码家电、运动户外行业的供应商

b、消费品体系二:5A要求30天累计销售金额≥50万元,近30天买家数≥40个---适用于日用百货、美妆日化、家纺、食品的供应商

c、非消费品体系三:5A要求30天累计销售金额≥50万元,近30天买家数≥5个---适用于工业品相关行业

具体的自己店铺实际等级可以查看网址:

https://vip.1688.com/mc/seller_grade.htm?spm=a262bj.8070296.1999331850.37.94Dbrd&view=medal

「阿里巴巴运营知识」阿里巴巴店铺产品权重之在线交易影响力

B

交易金额

阿里巴巴会统计产品30天内的交易金额,金额越大,权重相对越高。需要强调的是,对于有些冷门的行业,这个金额的权重分配会不一样。

比如对于快速消费品行业,这个交易金额权重占比相对比较高,会作为主要的交易因素。对于有些冷门行业,比如化工粉末行业,相对来讲追求其它因素。

C

销售数量

系统通常会统计产品销售的实际数量,比如以女装为例,系统会统计件数,机械就是台数,杯子就是个数等等。销售数量越多,交易权重越高。

D

交易笔数

交易额和交易数量是不可或缺的,但是交易的笔数系统依然会作为一个判断指标在里面,占有一定权重。特别是对于工业机械类的产品,大家都知道单价特别的高,每交易一笔交易额都相当可观;对于有些的订单,可能单笔数量较大,金额也会比较大,因此只是单笔就可能相当于其它多笔的交易了。

但是同时来讲笔数越多,证明喜欢该产品的人也就越多对吧,那么系统同样会认为这个产品是优质的产品。因此笔数应当成为其中的一个重要指标。

E

重复购买率

重复购买率也就是回头率,在阿里巴巴的产品市场里面大家可以看到在产品主图的下方系统是有显示这个回头率的,就证明了这个回头率是有一定的权重的。回头率越高,那么这个后续的在线交易的权重分配相对也会越高。

另外,大家可以发现,一般排名在首页的产品回头率都是比较高的,一般平均接近20%的回头率,对应的实际情况,大家可以查看自己行业情况。查看方法点击公司档案---交易信用记录

「阿里巴巴运营知识」阿里巴巴店铺产品权重之在线交易影响力

F

成交率

这个成交率主要是指由询盘反馈到最终在线成交的比例,在一定程度上可以反馈产品信息欢迎度和客服接待能力的考验。系统也会有一个追踪记忆过程,成交率高的产品必然是优质的产品,系统也是会这么认为。

假设某产品A在30天内有100个询盘,成交订单数有10个,那么这个产品的成交率就为10%,如此类推。那么对于成交率的提升方法,后续我们还会有专门的文章来做分享,大家可以关注我们后期的文章。

G

评价数量

大家看看阿里产品详情页就知道,系统是有显示产品评价数的,那么在一定程度上可以反映系统会重视这块。客户有了好评,这笔订单交易的权重就会相对增加。

H

其它微妙元

1.发货时差

2.旺旺回复响应

3.作弊程度

4.好评率

5.退款率

6.其它

在线交易的好处:

1.交易保障。使用支付宝在线交易,对于双方出现问题都可以找阿里巴巴解决,线下无法享受阿里巴巴维权。

2.实力展示。大家都知道系统是会显示店铺的交易勋章的,在单品里面也会有显示销量

3.搜索排名优先。单条信息成交量越多,排名越靠前,还能赢得橱窗位推广。

4.阿里专场活动扶植优先。阿里在每个行业都是会有专场活动的,那么各分层运营中会优先对在线交易多的商家进行流量倾斜。

5.信用累积优先。各种贷款,排序等都和信用挂钩。

6.有交易记录和交易评价数据,引导客户下单更放心!

「阿里巴巴运营知识」阿里巴巴店铺产品权重之在线交易影响力

在线交易注意事项:

1)及时跟进沟通。客户一旦下单付款,我们客服就需要及时跟进客户情况,比如发货物流,交货期,产品信息等情况的沟通,预防避免出现问题。

2)注意客户中差评。当店铺出现有差评的时候,对于产品信誉是有一定的影响,必须及时处理好原因并妥善解决。当遇到恶意差评的时候,可以申请阿里客服进行介入处理。

3)产品价格修改幅度不宜过大。有时候我们在客户下单之后会修改产品价格,这个是正常的,但是请大家注意幅度不能过大,一般不超过50%幅度的价格修改。

4)注意客户退货率。有时候会难免有退款退货的情况出现,但是我们必须注意退货率,建议不超过3%的幅度,避免对产品的排名和产品信誉产生不良影响

5)尊重阿里规则。既然在阿里巴巴平台做生意,我们当然必须遵循阿里系统规则。平时遇到的问题都可以咨询1688在线客服进行处理。

总结:在线交易是产品权重的重要因素,我们必须重视这块的知识体系,学会并了解阿里知识体系,才能更好做好阿里巴巴。(来源:阿里巴巴运营小知  编选:网经社)

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