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淘汰率高达95%的独立站服务业 靠啥存活下来
发布时间:2019年05月27日 09:23:20

(网经社讯)在海外为卖家提供独立站建站工具的企业逐渐强大之际,中国的独立站服务平台也在不断迭代,并形成独具特色的优势。

“2007年,福建有两千多家独立站服务平台,而现在也只剩不超过百家。”Shopyy大客户经理Jerry告诉亿邦动力,“从国内整体的情况来看,独立站服务市场要形成一家独大的局势基本不可能。”

Shopyy就是从这两千多家服务平台中“脱颖而出”的企业之一。从2007年成立之初,Shopyy的定位就是为跨境电商提供解决方案的服务平台,现在的年GMV可以达到4亿美金。

相比起步较早的海外市场,中国的服务平台在资金和经验上具有短板,这也在一定程度上迫使中国的独立站生态不断升级。

(以下为独立站提供建站工具的平台都统称为服务平台)

难以形成闭环

服务平台日益精减的同时,用户的数量却在与日俱增。

“从几千家淘汰到近百家,一是用户增多带来的服务压力,二是平台自身系统的落后,这两种因素很大程度上决定了建站平台的存亡。”Jerry说道。为此,shopyy也对系统相应做了一系列升级调整。

据悉,从2007年开始,Shopyy通过传统建站的模式为用户提供服务,但是随着客户增多,服务量变得巨大,原先的系统很难支撑庞大的数据,针对所遇到的种种问题,Shopyy对系统进行相应升级,使得卖家可以自主更新相关功能,然而也有很多卖家忘记更新,bug会一直存在。为此,在经历不下于6代系统的升级更替后,Shopyy最终升级到现在的SaaS模式。

Jerry称,SaaS模式不仅节约了用户成本,而且使得平台自身的性能也得到保障。在SaaS模式下,所有用户所遇到的系统问题,都可以一次性得到修复,而那些仍然做传统建站的企业,由于服务压力巨大,随着技术员的流逝以及公司成本的增加,也很难坚持下去。

从简单应用上讲,Shopyy和其他服务平台一样,都只提供建站的工具,但随着卖家深入的经营,他们的需求将不仅仅局限于建站,也会在其他方面和服务平台建立合作,比如技术开发、帮助卖家做技术团队的培养、制定卖家的成长计划、线下会议培训和成长沙龙等。

从整个链条上讲,独立站涉及的环节很多,如支付、物流、结汇、ERP等,每个环节都有相应的门槛。“在这个层面上,服务平台只能选择战略合作的方式搭建生态,所以目前而言,服务平台想要做闭环是不太可能的事情。”Jerry说道。

本土化服务优势

相对于中国在2006年左右才开始兴起的服务平台,国外平台在资金和用户数上占有一定的优势。

据悉,美国服务平台Volusion成立于1999年,2014年完成首次对外3500万美元融资,2015年获得5500万美元A轮融资。根据网站信息显示,目前已经有超18万商户使用Volusion建立商城,平台总订单量达1.85亿,销售额总计28亿美元。

另外,总部位于悉尼的Bigcommerce成立于2009年,业务覆盖超120个国家和地区。截止目前,该平台处理的销售总额达170亿美元,融资总额超2亿美元。

“独立站确实是国外先兴起的,他们在体量和背书上具有一定优势,但是中国的商户使用海外的系统多少会遇到‘水土不服’的情况。”Jerry说道。

Jerry称,做独立站很重要的一点就是上手快,将重心投入在市场流量方面,对于一些技术方面的问题,不仅卖家不擅长,而且也没有更多时间去钻研,贸然使用海外建站系统风险相对较大,所以服务本身才是最重要的。

“Shopyy平台上也有很多卖家是从海外的服务平台转过来的,一是因为商城遇到bug时很难第一时间联系并修复,二是海外平台达到一定体量和用户数量时开始向卖家收取佣金。国内用户在市场教育下也渐渐转变思维,加上本土化服务优势,国内的服务平台也逐渐崭露头角。”Jerry告诉亿邦动力。

据了解,除了Shopyy,目前国内主要的独立站服务平台还有Ueeshop、Shopline、麦进斗等。

第三方平台与独立站的运营方式不可盲目复制

然而,作为独立站卖家,需要综合考虑分析资金成本、团队技能、产品属性,市场特性等各个方面,做起来也并非易事。

Jerry称,从Shopyy平台经验来看,目前独立站需求人群大致可分为三类:

一是早期就开始接触独立站的人群,他们的整体运作水平较高,这部分人群做的很大的也基本开始尝试自己开发系统,或者已有一套深入合作的系统了。

二是先做第三方平台,后期才开始做独立站的,这是比较多见的类型。第三方平台经过了红利期,卖家之间开始形成恶性循环竞争(刷单、跟卖、价格战),平台政策也在不断调整(佣金上涨、手续费提高),造成众多平台卖家的利润大幅度缩水,FBA积压库存导致滞销,资金回笼周期也拉长。这时,老卖家会开始考虑拓展其他渠道,独立站便是其中之一。

三是刚开始接触跨境电商领域的人群,如自主创业做独立站,在校大学生,工厂转型做独立站。

从卖家经营模式上看,现在独立站主要以零售和小额批发为主导。在营销上,零售更多借助社媒类进行引流,批发更多借助Google广告进行引流。

“随着社交平台、媒体、移动端、网红等新兴玩法的出现,后两类独立站卖家将会有更大的尝试和突破。”Jerry说道。

然而,很多在第三方平台日出千单的卖家,转做独立站后效果却不好。Jerry称,在第三方平台出货量大,并不代表卖家的利润就高,在第三方平台做的越久的卖家再做独立站会更不容易做。

“因为卖家熟悉了平台的流量模式和优化手段,以同样的方式放在独立站上,自然做不起来。另外,独立站是完全开放的,一些第三方平台卖家不知道该如何下手。”Jerry说道。“对于没有做过跨境电商的卖家必须多了解自身的情况,比如在供应链、资金、个人能力方面都进行评估和分析。

“另外,就目前大环境来看,选择独立站也未必不是一个更好的渠道,不过除非卖家的经验已经相当成熟了,不然初做独立站,卖家还是选择国内的服务平台会更加方便开拓海外市场。”Jerry补充说道。(来源:亿邦动力网)

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