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“微店”账号冻结 售后恢复后无法提现 回复:已处理
发布时间:2019年05月31日 11:01:02

(网经社讯)2019年5月28日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“微店”的投诉,称账号冻结,售后恢复后无法提现。

微店.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

杨女士于2019年5月9日在“微店”贩卖商品 而后通知我使用了违规语言。订单号为810949512930598。

把我的店铺关闭了直接到账功能还扣除了36分。资金冻结了。然后我申诉。在周四的时候通知我违规处罚撤回了。然后我兴致勃勃的提现。发现还是冻结状态。我就问客服怎么回事。他就说是后台的失误没有同步起来。要给我申请反馈。周四23号告诉我要48小时。我周六询问说是2-3个工作日。然后时间到了以后等到的反馈还是已经催促了。没有丝毫有用的进展。不知道为什么就7000多块钱就不能提现。违规撤除不是应该第一时间恢复提现吗。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“微店”发来反馈称:已处理完毕。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,微店是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】“微店”为何频遭用户投诉恶意罚款? 百分之一违约金引争议》http://www.100ec.cn/zt/wdbg/(文/栗子)

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