当前位置:100EC>数字金融>【专家解读】分期消费乱象频发“优分期”平台被指电话骚扰
【专家解读】分期消费乱象频发“优分期”平台被指电话骚扰
发布时间:2019年06月04日 10:10:17

(网经社讯)分期消费平台占比榜单三分之一,其中以优分期、分期乐、来分期、爱又米、惠分期等为投诉最多。分期消费平台用户反映的集中问题为高额逾期费、商品质量差、信息泄露、售后服务差等。

分期消费逾期被催收是一件很正常的事,然而以恐吓、威胁、骚扰等方式暴力催收时常令消费者头疼不已。9月22日,平台收到邢女士的投诉称,其朋友在经过邢女士允许下在“优分期”分期一期梦想基金,本金2300元,服务费103.50元。“没曾想我朋友没有还,导致逾期,现在优分期每天对我通讯录里进行轮流骚扰,造成了严重的影响,后来我找客服但是怎么也找不着,还收到一封信件要求我还5853.50元,不然就对我进行追捕,还上传我的犯罪记录,各种威胁。”邢女士苦恼到。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“优分期”发来反馈称:昨日已多次尝试与用户沟通,用户电话均无人接听,后续会继续跟进,但并没有收到具体的处理方案。

对此,网经社-电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣认为,近年来互联网金融作为一种新型的金融业务模式发展快速,但本质仍是金融,仍需遵守国家对金融领域的相关规定,同时也要遵守监管部门出台的互联网金融相关的监管规定。各类机构或者委托第三方机构的暴力催收都是被明令禁止的,而且贷款利率和各类形式的费用都要符合国家对相关贷款利率的规定,超出规定的利率或其他费用不受法律的保护。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

【最新原创】 更多>
【315行动】 更多>
        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”