(网经社讯)为了吸引更多的用户、获取更多的流量，电商平台之间的价格战持续演进，从比价到打造电商节，如今在我们的网购生活中，大大小小的电商节已经成为新的消费常态和消费场景，然而在这样的节日越来越频繁之后，各类虚假促销也是遍地开花。
多名用户反映称，自己在“小红书”APP上以“限时优惠”价278元一单购买了某品牌一级帮纸尿裤，购买时在商品详情页面显示单包52片x3×3的规格。即一个订单9包，每包52片。询问客服确认，客服表示规格是3×3共9包纸尿裤。之后，客服反口说是系统错误，实际发货3包。客服称24小时内会有专员联系提供解决方案；但在该时限内，消费者并未接到专员的电话。结果在尚未接到专员电话，订单就已经发货，小红书专员电话表示承认商品数量设置错误，但不进行补发。
在之后“小红书”发来的反馈称：经核实订单未存在漏发， APP端详情页显示问题，已反馈给技术部门处理。订单在商品详情页有正确说明发货数量，队长也核实确实没有漏发，故不能按要求进行补发。
对此，网经社-电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣认为，价格促销是商家常用手段，根据“电子商务消费纠纷调解平台”收到的用户投诉发现，多数平台仍存在不少商家虚假价格促销的现象。像先涨后降、先涨再满减、虚假折扣、明升暗降、频繁折扣等都是商家惯用的虚假促销手段。价格关乎诚信，虚假促销透支的是电商平台的公信力。如果说商品造假是伤害消费者的一记重拳，那虚假促销就是伤害消费者的一记绵掌，看似轻飘，但已造成内伤，带来的负面影响也会持续发酵。
