(网经社讯)尹女士2019年2月25日在朋友圈看到的“轻松筹”链接并捐款50元。在选择捐助的金额后输入了支付密码，由于是手机操作，无法看到全部页面。支付后通过短信发现实际扣款70元，多付20元显示为默认买了美国名医防癌守护卡。再回到轻松筹页面找不到20元消费的痕迹，打轻松筹的投诉热线一直没有人接听。
对此，网经社-电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣表示，消费者在支付的过程中，默认勾选相关支付款项，且没有以显著的方式提醒消费者的行为，都是属于不合规的。在《电子商务法》中，就有针对默认搭售行为禁止的规定。如若确如消费者所言平台支付页面无相关信息提示，那么平台则属于违规行为，应当及时归还消费者多余支付的款项。
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