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【专家解读】包裹被“海带宝”认定为异常 售后理赔困难
发布时间:2019年06月05日 16:31:07

(网经社讯)朱女士2019年2月20日,21日在国外网站下单,物流为“海带宝美国仓,结果包裹陆续进仓之后打算合箱却发现3月5日后入库的包裹都不能合箱,原因是包裹太多,而且通知是2月27日有公告的。朱女士称表示下单在2月27日之前,那个时候还没有这个消息公布出来。(相关专题:《订单久未发货 屡屡丢件 退款难提现 “海带宝”带在?途 能否走心? 》(http://www.100ec.cn/zt/hdb/

对此,网经社-电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣表示,对于跨境网购,消费者要看清物流模式,选择合适的物流平台。不同的国际物流平台,对寄送商品的审核、流程、时间上都存在差异,因此针对消费者购买的商品的类型选择合适的平台就显得尤为重要。


2月17日,网经社宣布启动“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之此前“百家电商抗疫播报行动”“疫情大数据查询平台”,形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。涉及电商包括京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、蜜芽、贝贝、寺库、途虎养车、阿里巴巴等零售电商;携程、同程艺龙、马蜂窝、滴滴出行、美团、饿了么、哈啰出行等生活服务电商;wish、亚马逊、eBay、敦煌网、考拉海购、洋码头、行云全球汇等跨境电商,及国联股份、慧聪、一亩田、卓尔智联、盘石等产业电商。

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