(网经社讯)2019年6月3日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“58同城”的投诉,称申请售后,平台久未处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息:
方先生于2019年3月30日通过“58同城”平台与商家约定工商注册事宜!订单号为10000501012019040908035409894。
约定1530元商家全包并且提供注册地址!注册个体工商户可以正常报税开票!但是商家所注册的个体工商户无法做税务登记更不能开票,原因是商家提供的地址已经被做过税务登记了,也就是说同一个地址无法做二个税务登记!多次与商家协商,但是商家不是推脱就是躲避后来索性把我手机微信都拉黑了!无赖向58同城多次投诉举报!58同城以证据不足为由无法判定商家违规!将此事磨灭!我已上传所有的证据到58同城并且请求58派人随我一起到税务局核实。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,58转转与闲鱼是用户投诉的热点二手电商,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《58转转vs闲鱼 万亿二手电商市场鱼龙混杂 谁能率先破局?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/58xy/)。(文/栗子)