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京东到家加速下沉 5成新用户来自低线市场
发布时间:2019年06月12日 16:42:50

(网经社讯)6月12日,京东到家正式公布,在今年618,其覆盖的城市数量已达91个,其中三线及三线以下城市占比过半。

京东到家作为即时零售平台,凭借在物流、商家、流量等领域的综合优势,实现了对下沉市场的高速拓展。京东到家联手300余知名零售商,正将1小时配送到家的新型消费模式下沉到更多城市,不仅让更多中国消费尽享即时消费带来的便捷,也助力零售商实现了下沉渠道的数字化升级。

数据显示,以今年5月销售额比对半年前的月销售额,大量下沉城市获得了翻倍式的市场增长,珠海、莆田、泉州等城市月销售额同比增长超过300%,马鞍山、乐清、绵阳、莱西、湛江、惠阳等数十个城市同比增长超过100%。

达达-京东到家CEO蒯佳祺表示:“用户体验是一切增长的根本,京东到家希望通过优质的商家、丰富的商品、好的履约体验和有竞争力的价格,满足更多城市的消费者对即时零售需求,即时零售将改变越来越多消费者的生活方式。渠道下沉对于京东到家和我们的合作商家来说,都具有战略性的价值与意义。京东到家将持续推进零售业在成本、效率和体验上的全面优化,帮助传统零售商的全渠道发展迈向更广袤的市场。”

聚拢“物流、商家、流量”优势,下沉市场获翻倍式增长

Quest Mobile在今年5月发布的《下沉市场报告》中提及,截至2019年3月底,移动互联网三线及以下城市的用户规模达6.18亿,人均使用时长增长迅速,存在巨大的人口红利。更指出,下沉用户网购热情越来越高,在移动电商细分行业用户增速均较高,并且线上消费能力也在提升;其中,生鲜电商领域月活跃用户数量同比增长50.9%,但下沉用户的电商渗透率仍低于全网,有较大的市场提升空间。

随着经济发展,低线城市居民不仅获得“消费升级”,更依托移动互联网的高速发展与普及,拥有了追求“生活方式升级”的潜力与空间。为了满足消费者日益升级的生活追求,今年以来,京东到家积极的将“1小时购物”的消费方式下沉到更多低线城市。今年的618大促,京东到家覆盖的城市达到91个,三线及以下城市超过50个。即时消费因其极致便捷的购物体验,在低线市场拥有着巨大的市场潜力,京东到家则凭借在物流、商家、流量上的综合优势,得以实现快速下沉。

在物流配送方面,达达作为达达-京东到家公司旗下的同城速递信息服务平台,已经覆盖全国450多个主要城市,通过众包的服务模式服务超过120万商家用户和超7000万个人用户,拥有千万级日单量处理能力。京东到家在拓展达达已覆盖的城市时,减轻了因新建物流带来的配送与营运压力。依托达达的快速发展,使京东到家在下沉上获得了独有的物流优势。

在商家层面,京东到家深耕即时零售多年,以平台模式助力万千商家实现数字化升级。目前与平台达成深度战略合作的知名连锁零售商超过300家,全品类商家总数超过5000。沃尔玛、永辉、华润万家、家乐福,作为在中国领先的连锁零售商,其全国门店总数超过接近4000家,他们作为京东到家的重要合作伙伴,可以帮助京东到家在低线新开城市中,直接具备优质的商家资源,减少招商压力。此外,北国超市、银座超市、永相逢超市、红府超市、合力超市、中央红小月亮超市等在全国各地低线城市极具优势的连锁品牌,保障了消费者追求“低价优质”的商品需求。屈臣氏、万宁、名创优品、海王星辰、国大药房等多业态的合作商家,则帮助京东到家在新开城市中实现全品类发展的快速布局。同时,京东到家以流量、商家、履约、用户、商品为核心的,一体化、可复制的门店数字化解决方案,反哺合作零售商在低线城市的门店达成高效的线上化转型,实现全渠道发展。

在流量层面,京东到家在京东APP首页拥有独立的频道入口并实现搜索结果的打通,随着京东渠道下沉步伐的加快,也将为京东到家带来更为丰富的本地用户资源。与京东的紧密合作,使京东到家在同类平台中具备了得天独厚的流量优势。近日,京东表示将利用微信一级入口及微信市场的海量用户等独特资源,打造区别于京东现有场景和模式的全新平台,是京东深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户的重要手段,这也为京东到家的下沉带来了更多机遇。

聚合物流、商家、流量的综合优势,京东到家的下沉之路初见实效,低线城市在京东到家平台的销售额获得稳步提升。数据显示,以今年5月销售额,比对半年前的月销售额,大量城市获得了翻倍式的市场增长,珠海、莆田、泉州等城市月销售额同比增长超过300%,马鞍山、乐清、绵阳、莱西、湛江、惠阳等数十个城市同比增长超过100%。

深挖差异化需求,即时零售实现快速产品迭代

在讲究人情、注重熟人口碑的低线城市,京东到家摒弃固有的流量思维,回归用户需求,探究、理解并洞察市场需求,通过对产品的快速重构与迭代,来满足下沉市场的差异化需求。京东到家App及小程序已陆续推出好友助力抢券、拼团免单、爆款低价拼团等基于社交裂变的营销玩法,并取得了显著效果。

针对三四线居民“闲时”更多,对优惠信息更为敏感的特点,这些社交化、游戏化的功能尝试,有效帮助京东到家获得了新用户的拓展,并大幅提升老用户的活跃与复购率。

数据显示,通过裂变营销带来的用户中新用户占比超过50%,高效拉新的同时也提升了老用户的回访,参与裂变玩法的用户7天回访频次得到了翻倍的提升。在低线城市,这些工具的效果更为突出,每个分享裂变游戏的用户平均可带回3个以上用户,甚至一个用户的分享能带来上百个用户。在今年618,京东到家还将上线 “助力免单”等基于社交裂变的营销功能,以进一步激活下沉市场的消费者。

整合平台的综合优势,并不断针对不同市场下的用户需求进行产品迭代,1小时配送到家的新型消费模式,在京东到家的引领下实现快速下沉,正在为更多的中国消费者带来在消费升级的大环境下,进一步的“生活方式升级”。(来源:联商网 文/木鱼)


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