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接入拼多多、京东快手电商全面打通主流电商平台
发布时间:2019年06月18日 09:11:29

(网经社讯)6月18日消息,近日,拼多多京东出现在快手小店的购物车,加上此前接入的淘宝" target="_blank">淘宝、天猫,快手电商与主流电商交易平台实现全面打通。

“引入拼多多和京东,是产品层面的合作,增加了用户购物时的交易平台选择,让用户购物体验更加便捷流畅”快手电商相关负责人表示。快手用户中,不少 买家有拼多多、京东的账户,希望跳转到这两个交易平台完成购买;对快手上的卖家来说,接入拼多多和京东的商品,拓宽了商品和交易平台的选择。

快手做电商的初衷,是满足用户在社区的交易需求,同时通过建立正规交易渠道和交易规则,保护用户利益和体验。通过快手小店的黄色购物车,一头连接海 量的高品质、超优惠产品,一头连接快手2亿日活跃用户,在中间的则是堪称“种草达人”的快手主播,以更直观的短视频和直播方式为老铁推荐各种靠谱的好货。

为了确保用户购买的是优质商品,快手电商为拼多多和京东开辟了专门的售后热线。用户可以通过拨打快手客服电话4001260088,转接专人处理这 两大平台相关的交易投诉。“按照拼多多消费者保障计划,快手用户在拼多多平台购物享受商家提供的正品和质量保障。如果消费者购买到假货等严重问题商品,可 以主张‘假一赔十’,”拼多多相关负责人表示。

通过与优质电商平台合作、加强监督快手内经营行为、对用户举报从严治理等多种方式,快收电商在保护用户利益与体验保护方面持续努力。未来,快手电商 将提升商家准入门槛,把劣质商家和商品阻拦在外。目前,淘宝、天猫店的卖家服务评级(DSR)必须在4.5分以上的才可以通过快手小店在快手生态里卖货。 对拼多多、京东等新接入的交易平台上的店铺,也将从严要求。(来源:投中网 文/冉一方)

7月17日,《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布,已连续第八年发布,被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实投诉大数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,共计70家电商平台上榜。其中,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂窝、转运四方等获“谨慎下单”或“不建议下单”评级。

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