当前位置:100EC>媒体评论>曹磊:以拼多多为代表的社交电商崛起 零售电商行业出现变局
曹磊:以拼多多为代表的社交电商崛起 零售电商行业出现变局
发布时间:2019年06月25日 09:08:37

(网经社讯)摘要:日前,网经社-电子商务研究中心主任曹磊在接受《中国质量报》记者采访时认为,“随着以拼多多为代表的社交电商快速崛起,我国零售电商行业出现了新的特征和变数。”这样的趋势在今年“6·18”期间表现的尤为明显,持续多年的“猫狗大战”,悄然演变成为了天猫京东、拼多多之间的“三足鼎立”。

曹磊分析说,对于“下沉市场”,在线上流量红利逐渐遇到瓶颈、促销铺天盖地的情况下,各大品牌要想脱颖而出并不容易,把握消费升级的趋势将成为品牌决胜电商的关键。

曹磊说,在“下沉市场”,价格比拼不再是主要竞争点,而是质量、效率、试错成本等因素。“尽管是‘下沉市场’,但消费者也在趋于理性,因此各家电商同样需要用更加完善的服务体系和差异化产品,来满足消费者需求。”

以下为该报道原文全文:价格比拼不再是主要电商“6·18”竞争点

一年一度的年中购物狂欢节“6·18”落下帷幕,留给我们的除了一个个再攀高峰的销售数据,还有观察中国经济的窗口。

专家表示,单纯的低价竞争已不再是电商之间博弈的决定因素,今年电商平台的表现折射出当下消费升级的大趋势,体现了新型消费对供给端深刻而全面的变革。

“随着以拼多多为代表的社交电商快速崛起,我国零售电商行业出现了新的特征和变数。”网经社-电子商务研究中心主任曹磊在接受本报记者采访时说,这样的趋势在今年“6·18”期间表现的尤为明显,持续多年的“猫狗大战”,悄然演变成为了天猫、京东、拼多多之间的“三足鼎立”。

而这一特征和变数正在深刻地影响着电商行业。一方面,传统电商平台纷纷上线社交电商的“拼购模式”,另一方面,社交电商也在努力“向上”渗透。

据天猫披露的数据显示,“6·18”期间过百品牌成交量已超去年“双11”,最高增长超40倍;聚划算成交同比去年增长86%,几近实现增倍。其中,三至五线城市购买用户和购买金额同比增长均超过100%,聚划算18天累计为品牌带来超3亿新客。

天猫等电商平台的加入,让三至五线城市以及乡镇等“下沉市场”的竞争变得更加激烈。而以“下沉市场”起家的拼多多却并没有因此变得坐立不安。

拼多多AI数据研究院副院长陈秋说,拼购模式被各大传统电商平台所采用,说明了新电商模式已开始给整个电商行业带来了新一轮迭代升级。“我们会永远站在公平竞争立场上来不断创新,良性竞争对消费者绝对是好事。”他说道

曹磊分析说,对于“下沉市场”,在线上流量红利逐渐遇到瓶颈、促销铺天盖地的情况下,各大品牌要想脱颖而出并不容易,把握消费升级的趋势将成为品牌决胜电商的关键。

两大传统电商也对“下沉市场”的消费升级有深切体会。阿里巴巴营销平台事业部总经理刘博表示:“从今年‘6·18’的数据来看,消费升级趋势还在持续,三四线城市和乡村地区的增长迅猛,优质优价的产业带商品受到欢迎。”京东零售集团轮值CEO徐雷公开表示:“高品质大牌和进口商品广受欢迎,服务类商品成交额比平时增长73%……”

去年深陷“售假”风波,被打上“低端低价”印记的拼多多,也摆脱了“9.9包邮”的标签,商品交易单价也从十几块、几十块跃升到几万元。据陈秋介绍,“6·18”当天上线的一款售价6.58万元的奇瑞汽车,平均每小时卖出近百辆。

市场研究机构艾瑞咨询的研究报告,将时下的中国消费者直白地称为“升级一代”,他们在性价比之外,更愿意为优质、符合自我表达的产品去支付溢价。

随着人口红利的逐渐放缓和电商渗透率的提高,电商行业离天花板已经不远。曹磊说,在“下沉市场”,价格比拼不再是主要竞争点,而是质量、效率、试错成本等因素。“尽管是‘下沉市场’,但消费者也在趋于理性,因此各家电商同样需要用更加完善的服务体系和差异化产品,来满足消费者需求。”(来源:《中国质量报》 文/何可)


7月17日,《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布,已连续第八年发布,被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实投诉大数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,共计70家电商平台上榜。其中,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂窝、转运四方等获“谨慎下单”或“不建议下单”评级。

平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度