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不创新就出局 电子商务比拼的不只是卖货
发布时间:2019年06月25日 09:11:28

(网经社讯)最新发布的《后浪更磅礴:中国电子商务发展二十年》显示,在电子商务发展的每个时期,都产生了特定生态和代表型企业,但是很快又会随着新技术的出现而迅速变化。

  与“双11”呈双峰对峙的年中购物节“618”已落下帷幕,各主要电商平台都战绩傲人。据披露,天猫京东拼多多苏宁易购四家电商平台均在 本次“618”大促中取得优异成绩,其中天猫超100个品牌成交额超去年“双11”,超110个品牌销售额过亿元。京东累计下单金额达2015亿元。拼多 多订单数超11亿笔,成交总额同比增长超过300%。苏宁易购全渠道订单量同比增长133%。

  电子商务研究中心主任曹磊表示,“618”购物节体现了各电商平台在新技术、新物流乃至供应链生态上的竞争,无论是品类线的全面拓展,还是全场景零售和服务,都展示出各家电商力图在多个维度做到极致。

  网络零售总规模被严重低估

  近日,中央财经大学中国互联网经济研究院发布《后浪更磅礴:中国电子商务发展二十年》专题报告,回顾电子商务发展历史,报告指出,我国电子商务 发展经历了3个时期,1999至2005年是培育期;2005至2015年是创新期;2015至2019年是引领期。每个时期,都根据当时的技术条件产生 了特定生态和代表型企业,但是很快又会随着新技术的出现而迅速改变。

  “从过去20年发展历程中可以看出,电商是一个兴衰变化周期很快,且变化还在不断加快的行业,具有高度不稳定性。那些成功的企业往往只是在对的 时间正好做了对的事,没有一家企业能凭一个模式长期保持优势,如果不创新或者创新速度过慢,很快就会被淘汰出局。”6月23日,该报告负责人、中央财经大 学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示。

  比如近两年大热的社交电商平台、内容电商平台等新业态,就是伴随通信技术进步、移动互联网应用市场繁荣、用户市场下沉等出现的新变化。由中央财 经大学中国互联网经济研究院同时发布的另一报告——《中国网络零售服务业:格局、竞争与生态》显示,近年社交电商和内容电商等新业态不断涌现,2018 年,社交电商、内容电商等新业态规模至少占传统B2C网络零售成交总额的32.12%, 预计2019年将达60%以上。但由于社交电商和内容电商并未纳入传统网络零售的统计框架中,较现有统计口径,网络零售总规模被低估。

  “电商新业态层出不穷,而理论没有跟上实践的发展,这或许是今天行业面临的最重要问题。”欧阳日辉表示。他举例说,微商平台从一开始的“小打小 闹”,到2018年成交总额超过11000亿元,只用了4年时间,这还仅仅是B2C微商的规模,并没有将小程序计算在内。但这些创新业态并没有被纳入统 计,因此,报告认为中国网络零售市场被严重低估。

  颠覆式创新塑造市场新格局

  不同时段竞争关系不同。欧阳日辉表示,例如2007年时还没有智能手机,平台电商与垂直电商边界明显。因此,各大企业争夺的主要是用户(消费者)。

  2014年开始,电商平台综合化趋势出现,边界开始模糊,各大电商平台开始争夺客户(零售商)入驻。2017年,小程序出现,微信支付步入轨 道,腾讯以颠覆式创新的方式正式闯入电商行业,并随着线上线下融合,进入零售服务行业,开发了为线下服务的小程序,服务线下零售商。

  2018年,服务已不再稀缺,用户的时间和注意力成为稀缺资源。社交电商平台与内容电商平台兴起,“头条系”杀入网络零售服务行业,消费者在社 交平台和内容平台就能完成购物,而且很大一部分购物需求正是社交平台和内容平台创造的,没有必要再专门登录购物平台购物,从此“购物流量”这样的概念,或 许将不再存在。

  “过去的竞争相对简单,是特定流量的竞争,少数平台流量高,如阿里、京东在流量竞争中遥遥领先。但现在的竞争已经很复杂,是零售数字化的竞争, 例如微信小程序体现了‘近场化’的消费场景,盒马鲜生则是优化零售体验,压缩物流成本的新模式。”中央财经大学中国互联网经济研究院院长孙宝文说:“未来 的竞争,将是电子商务生态的竞争,需要更多的创新,从前端消费到后端服务都需要革新。目前生态竞争的创新已有了多方面的体现,如抖音、今日头条,是从前端 内容进入购物状态;又如京东仓储,是智慧预测,可以保证周转和现货达到最优平衡点;再如菜鸟网络,是最优布局,以数据优化流通体系,供应链多网协同。”

  孙宝文表示,由此可见,未来的电商市场正站在新的起点,而新的市场增量也不断涌现,电商市场的变化将助力中国形成一个强大的国内消费市场。

  中央财经大学中国互联网经济研究院副研究员鞠雪楠认为,20年的繁荣兴替反映出,电子商务是创新驱动、创新引领的行业,具有高度的不稳定性和动 态竞争的特征。电子商务的发展需要准确地判断时机,并且把握时机,将关键信息技术、典型的商业模式与相应的互联网发展水平有机结合,才能创造出成功的案 例。如今,电子商务的跨界属性日益增强,随着线上线下的高度融合,新兴业态的边界越发模糊,已经很难将现有的典型电子商务企业或平台对应到传统的某一个业 务模块中。

  电子商务将成数字经济重要核心

  对于电子商务未来的发展,欧阳日辉表示,电子商务发展将进一步引领一系列新技术的发展,关键技术和商业模式将持续创新,大数据、区块链、人工智 能、生物识别等关键技术将在电子商务领域应用推广,并进一步完善。此外,电子商务的溢出效应也将进一步放大,通过与各产业的深入融合,覆盖到更多领域,线 上线下融合的趋势将进一步增强。“电子商务将成为数字经济发展的重要核心,对国民经济的发展贡献率将日益提高。”欧阳日辉说。

  今年是《电子商务法》实施的第一年,欧阳日辉表示:“电子商务的治理环境将日益完善,在电商立法、监管制度、市场秩序维护、平台治理等方面与时俱进,为电子商务的健康发展提供良好的政策环境支持。”

  “电子商务在相当长的时期内,仍然是中国经济发展的原动力,将会发挥越来越重要的作用。”北京工商大学经济学院教授洪涛表示,“我们大量的电子 商务走出国门,遍布东南亚,甚至全球,同时,农村淘宝村的建设也方兴未艾,已经引起联合国的高度重视。国内电子商务将会创新更多模式、更多业态,迎来协同 发展,包括一二三产业的联动发展、各个部门的联动发展、生产和消费领域的联动发展等。”

  北京国际电子商务中心研究院院长李鸣涛强调了“技术维度”对于电子商务发展的意义,尤其是“技术平台、技术载体的变化”。“技术载体迁移对电子 商务的发展一直产生着重要影响,我们可能在真正的电商出现之前,已经有了基于电子数据交换(EDI)的电子商务雏形;有了互联网之后,首先是台式电脑连入 互联网之后,无论是企业电商,还是零售电商都有了以网站为主要载体的电子商务形式;移动互联网爆发之后,又驱动了整个电子商务形式的变化。2018年,主 要电商企业来自移动端的流量占70%以上,无疑直接影响了电商企业自身运营模式的进一步变化。”李鸣涛说。

  李鸣涛表示:“未来,5G、物联网、人工智能、区块链等技术极有可能引发整个电商技术载体的变化、模式的变化,这也将成为驱动整个电商新变化的非常重要的技术因素。”(来源:科技日报)

7月17日,《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布,已连续第八年发布,被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实投诉大数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,共计70家电商平台上榜。其中,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂窝、转运四方等获“谨慎下单”或“不建议下单”评级。

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