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“特奢汇”商品久未发货 售后困难
发布时间:2019年07月05日 15:23:34

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“特奢汇"的投诉,称商品久未发货,售后困难。

特奢汇.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

徐女士于2019年6月9日-2019年6月14日期间在“特奢汇"平台购买多部苹果手机,订单号为MGGL159165871_1。

该平台商品界面发货时间为最长15天内发货,但是已经延迟了一周左右,在线找客户和打电话均联系不上,我现在希望该平台按照他们自己所表明的发货时间,给我按日期发货,希望给予他们APP标明的发货虚假时间,给予相应处罚。延期发货订单号如下:MGGL159165871_1 MGGNR00218156_1 MGGPV28170192_1 MGGPV28340200_1 MGGPV41450253_1 MGGPV42580257_1 MGGRL59537480_1。

据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈霸王条款虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社发布《2019年度中国在线旅游市场数据报告》。《报告》显示,2019年在线旅游市场交易规模约10059亿元,同比增长14.96%;用户规模达4.13亿人,同比增长5.35%。头部玩家有:(1)旅游订票类平台:携程、美团旅行、马蜂窝、去哪儿、飞猪、途牛旅游、穷游网、同程艺龙、驴妈妈、欣欣旅游、遨游网、侠侣网、春秋旅游、途风旅游、要出发、6人游、拼途网、梦想旅行、面包旅行、世界邦等;(2)旅游短租类平台:途家网、爱彼迎、一家民宿、小猪短租、木鸟短租、我行我宿等。

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