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“微店”疑似恶意罚款 冻结商家资金 售后困难 回复:已处理
发布时间:2019年07月11日 10:23:25

(网经社讯)2019年7月8日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“微店”的投诉,称疑似恶意罚款,冻结商家资金售后困难。

微店.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

张先生6月24日在“微店”平台开设个人店铺,订单号为811107082979752。

在开店期间被微店处罚3010个订单,每个订单被处罚百分一到百分三的金额,涉及资金1650000元,到目前为止已经被微店罚款40000元,冻结资金420000元,资金到7月8日已经冻结7天。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“微店”发来反馈称;微店有正常申诉途径,请正常申诉。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,微店是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】“微店”为何频遭用户投诉恶意罚款? 百分之一违约金引争议》(http://www.100ec.cn/zt/wdbg/)(文/栗子)

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