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“当当”疑虚假宣传 售后困难
发布时间:2019年07月11日 10:30:00

(网经社讯)2019年7月9日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“当当网”的投诉,称疑虚假宣传,售后困难。

当当.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

李先生于2019年06月25日 18:30:13在“当当网”提交订单并支付,订单号为38197940701。

于第二日看书本页面,价格骤降由94变成77.4元,购买的其他品种的图书也出现了不同幅度的降价,本来以为满减是好事,实际是先抬高价格再搞优惠,欺诈消费者。6.18促销实际是以回馈消费者进行的消费刺激性活动,可以进行小幅让利,如果采用抬高价格再进行优惠的手段是可耻的、带有欺骗性质的。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,当当网是用户投诉的热点网络零售上市公司,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《从当当网卖假货揭平台电商假货之殇》(详见:www.100ec.cn/zt/ddjh/)。(文/栗子)

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