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速卖通7天上网率指标将纳入商家成长考核
发布时间:2019年07月16日 09:59:18

(网经社讯)上网率指标在5月已经在速卖通首页-商家成长-物流能力模块展示,具体模块如下。

预计7月中下旬(具体以产品发布时间为准),该指标将正式纳入商家成长的考核,将极大影响物流模块的得分(该指标在物流模块权重较大),进而影响商家成长整体的店铺得分和店铺评级及权益。请各位卖家务必关注您当下7天上网率数据表现,通过对比平均和优秀的数据,更好地衡量和提升您行业中物流发货水平。

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上网率考核其他计划同步:

1. 针对发货时效优(48小时发货率>%)的商品搜索排序靠前的激励政策(预计7月中下旬生效)

2. 对7天上网率数据表现远远低于行业平均的店铺,可能会有店铺扣分商品发布限制等风险。(如30天内,卖家有30笔已发货订单,但30笔订单仅6笔在7天内确认跟踪信息上网,则该店铺存在账号权限限制风险)3. 未来该指标将会纳入营销报名等场景;

更多上网率激励政策,关注平台后续通知

建议卖家通过以下方法提升上网率:

1.尽快配送您收到的订单。提供订单的物流跟踪信息,提高客户满意度

2.请使用能够提供有效单号并且能快速配送的物流承运商。

速卖通订单上网率规则生效

1、 国庆和春节期间订单无法做到7天上网问题;国庆和春节假期期间统计顺延,不统计进7天中。

2、定制类目无法做到7天上网问题;

定制属性类目,平台已开放备货期可设置>7天,对备货期设置>7天的订单,平台暂不考核7天上网;

*定制属性类目(如定制西装、配镜、婚纱礼服、Cosplay服装等),商品发布端卖家若可设置配置期>7天则表示该类目为平台定义的定制类目。

3、 物流信息问题;

平台考核的物流揽收信息,除菜鸟平台的信息外,平台也会抓取其他物流官网的信息参考,请卖家知悉。

4、无库存场景无法做到7天上网;

建议卖家根据商品的流量和转化,及时补货,避免因货物采购等问题影响您的7天上网时效。Image title以下为最终生效规则:

【考核指标】

*7天上网率指标(以下均为自然日):

Ø 分子:过去30天全部发货且(物流上网时间-支付成功(风控审核成功)时间小于等于7天的订单数;

Ø 分母:过去30天支付成功(风控审核成功)的订单数-成功取消/超期取消订单数);

注:统计时间均为自然日,考虑物流上网时间反馈延迟情况,统一会预留7天,举例:1月8日的数据,统计的是1月1日倒推30天的数据。国庆和春节假期统计顺延,不统计进7天中。7天上网率考核商家过去30天订单中7天上网情况,跟服务分考核时间不相关。

【考核范围】

Ø 海外仓订单暂不考核,海外仓是平台重点,平台将单独启动激励政策;

Ø 定制类目:备货期>7天的订单暂不考核;

Ø 特殊类目补差价链接不考核;

Ø 特殊商品(如大件,液体粉末等)暂无线上物流解决方案的,卖家通过自定义发货的订单暂不考核,平台将联合菜鸟拓展和对接特殊商品线路及物流信息,根据线路拓展和数据对接情况,另行启动考核计划;

除以上不考核场景外,其他订单均正常考核7天上网;

【考核方式】

Ø 指标纳入商家成长模型,影响商家成长能力得分,若7天上网率>% 暂可接受。7天上网率低于80%需要卖家重点提升。

Ø  针对发货时效优(48小时发货率>%)的商品提供搜索排序靠前的激励政策

Ø 上网率连续低于指标将面临店铺扣分冻结风险。(如30天内,卖家有30笔已发货订单,但30笔订单仅6笔在7天内确认跟踪信息上网,则该卖家会有账户处罚风险)

Ø 上网率指标未来将应用于搜索排序、金银牌准入、营销报名等场景。上网率优秀卖家,更有机会优先获得金银牌准入和营销报名机会。(来源:速卖通草帽 编选:网经社)

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【关键词】速卖通跨境电商