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蘑菇街新增会员权益说明:V5会员获专属客服
发布时间:2019年07月16日 15:32:41

(网经社讯)7月16日消息,针对蘑菇街会员体系及会员权益升级,日前,蘑菇街新增《会员权益说明》,新版说明将于7月18日正式生效,同时原《蘑菇街会员规则》将同步下线。具体规则如下:

据悉,若用户蘑菇街会员等级在V1-V5间,将享受退货补运费、全国包邮、蘑豆抵扣权益。其中,退货补运费是指,买家在商家发货后,通过线上申请退货并填写物流单号,在商家确认收到退货后48小时内可享受运费补贴。需要注意的是,用户仅退款的订单不享受此服务。

此外,全国包邮是指,买家在承诺全国包邮的店铺中购买包邮商品后,无需支付运费即可买到喜爱的商品,中国大陆地区发货的运费将由商家全额承担。中国大陆地区是指除香港澳门台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区。蘑豆抵扣是指,买家购买带有蘑豆抵扣标识的商品,即可使用蘑豆直接抵扣商品金额。抵扣额度以买家支付订单时显示为准。

同时,若用户蘑菇街会员等级在V2-V5间,将享受头像标/点赞标权益。头像标/点赞标是指,买家在直播间、买家秀等处可以获得独特头像标、点赞特别标的权益。若用户蘑菇街会员等级在V4-V5间,将免费上门取件权益。免费上门取件是指,买家使用该服务退货,无需向快递员支付任何快递费用。

不仅如此,若用户蘑菇街会员等级达到V5,将享受专属客服。买家可以在“我-我的客服”中直接接入平台1对1专属客服。目前,该服务仅限在app客户端中使用。(来源)

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