当前位置:100EC>进口电商>亚马逊中国电商业务画上句号 为什么创始人贝索斯还笑呵呵?
亚马逊中国电商业务画上句号 为什么创始人贝索斯还笑呵呵?
发布时间:2019年07月21日 09:44:30

(网经社讯)在外界看来,7月18日对亚马逊来说,应该是个比较黯淡的日子——当天,亚马逊停止为其中国网站上的第三方卖家提供服务,自营业务也只保留kindle电子书销售,而取消了纸质图书销售。这意味着亚马逊中国的电商业务已经画上句号。

同样是这一天,亚马逊创始人兼首席执行官杰夫·贝索斯笑容满面,并未因中国市场的失利而有所沮丧。相反,他很为刚刚结束的亚马逊Prime会员日营销活动结果满意,表示“今年亚马逊Prime会员日期间,全球会员不仅采购了数百万台搭载Alexa智能语音助手的设备,而且在Whole Foods全食超市购物累计节省数千万美元,还从第三方中小卖家处采购了超过20亿美元的商品。”

亚马逊中国副总裁顾凡也透露,中国市场是Prime会员日活动中重要增长极:“我们很高兴看到今年中国的Prime会员日再次创造历史,让Prime会员日无论从销量上,还是从会员节省上都超过前两届,成为亚马逊中国史上最为成功的会员狂欢节。”

这些信息传递出一个信号:作为老牌电商巨头,亚马逊虽然因“水土不服”撤出了中国的自营电商业务,可它并不愿错过中国市场的巨大潜力。面对解放日报·上观新闻记者“亚马逊如何看待自身在中国市场的发展”的提问,亚马逊答复称:“针对电商业务而言,亚马逊在中国的使命和愿景从未改变过,我们过去在中国、现在在中国、未来也依然继续在中国开展业务”。

分析亚马逊在中国业务重点的变化,可以看出中国消费市场对这一老牌电商巨头的吸引力。

15年前,亚马逊通过并购卓越网进入中国电商市场,但延续了其海外的业务模式,不论入驻商户的数量、提供商品的种类,还是在营销手段上,都与中国电商差异巨大。相比之下,阿里巴巴京东等本土互联网企业凭借“价格战”等中国市场更熟悉的“打法”,很快将亚马逊中国的电商业务抛在身后。所以,亚马逊虽然是电商行业的“老大哥”,自营电商业务在中国市场却一直不温不火,难以与阿里巴巴和京东抗衡。

但中国市场的消费升级让亚马逊看到了机会。15年来,中国消费者已经不满足于选购“家门口”的产品,而是通过跨境电商,“海淘”全球,尤其是对海外正品、潮品的购买需求逐年增长。所以,亚马逊从跨境电商服务中看到了机会。

在谈及为何停止中国电商服务却保留跨境电商业务时,亚马逊表示:“我们所做的一切事情包括产品、服务、差异化特点、技术等,都要确保这些是中国消费者真正喜爱的。基于我们在中国的业务发展,我们发现亚马逊海外购和Prime会员服务都是中国消费者最为喜爱和重视的服务,对此我们备受鼓舞。所以决定把注意力着重放在跨境网购业务上”。

亚马逊还透露,跨境电商服务“海外购”上线五年来,实现了高速增长:2018年全年销售额和订单量均创下历史新高,2019年第一季度销售额同比也实现了双位数增长。基于这点,亚马逊将集中资源投入和推动海外购的本地创新,包括扩大Prime会员的影响力。

据悉,亚马逊Prime会员的特点是消费者不仅能享受专门的会员价格,还可以获得免跨境运输邮费、缩短跨境配送时间等服务。亚马逊认为,保留并投入更多的资源发展中国的Prime会员,是亚马逊在中国持久发展的机会。同时,亚马逊也从中国消费者处看到了他们对跨境消费的热情,“今年我们收获了更多的中国新会员,其中在Prime会员日活动期间加入的新会员的人数是去年的两倍”。

但亚马逊也承认,把握中国机会要“更懂中国消费者”,包括为中国消费者推出“定制”服务。记者注意到,亚马逊所称的“定制”与中国电商基于数据的“C2B(消费决定生产)定制”不同,而是根据消费者需求网罗全球好货。例如,在今年Prime会员日活动期间,亚马逊除了为中国消费者同步海外站点的会员专享优惠以外,还联合亚马逊美国德国日本站点的20个国际品牌专门针对中国消费者推出了限时特惠活动,而选择品牌的依据是相关品牌都是消费者最喜欢的“海淘”对象。值得一提的是,最终相关品牌为中国消费者推出的“定制产品”或“定制价格”数量是去年的4倍,说明这些海外品牌也不愿错过中国机会。

“亚马逊始终对中国市场有着长期承诺。在现有的良好业务基础之上,我们将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。未来,我们将继续集中资源投入和推动海外购的本地创新,让中国消费者尽享‘一站购全球’的品质生活。”亚马逊表示。(来源:上观新闻)


网经社“电融宝”是专业的电商投融资服务平台。拥有的20000+投资方数据库(包括天使投资人、VC/PE、产业资本、互联网巨头、上市公司等),以及近20年10000+电商融资事件大数据库。为创业者提供项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等多项服务。是电商企业投融资的重要“智库”与投资者之间的“桥梁”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度