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“联联周边游”需网上预定 售后退款扣20% 手续费
发布时间:2019年07月23日 15:35:56

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称需网上预定,售后退款扣20%手续费。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

任女士于2019年7月7日在“联联周边游”成都站购买了一个蛋糕券。订单号为190707042781。

详情页上面写出,至少需要提前2天预定,购买后发现是需要在网页上预定,且需要使用的时间没有日期。这边联系联联周边游客户退款,客户说退款需要扣除20%的手续费用。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平台的任何有關處理回復。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/)。(文/栗子)

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