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陷手机维修“偷梁换柱” 风波 极客修回应:展开内部调查
发布时间:2019年07月30日 15:37:17

(网经社讯)对于媒体报道“平台通过维修替换手机完好原装配件”的事件,极客修7月30日回应称,內部已经展开调查。

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极客修在声明中指出,平台提供的换屏服务主要为以下两种情况:当客户的手机情况属于“內屏完好,外屏摔碎”的情况时,工程师征求客户意见后,为用户更换总成并回收内屏,同时回收内屏的费用直接在维修费用中进行抵扣。但客户的手机属于“内外屏皆坏”的情况,客户将不能享受内屏回收的折价抵扣,已经摔坏的配件客户可自行保留。

极客修交付秉承着公开报价,用户自主选择的原则。极客修借助“先维修,后收费”的服务准则,将最大限度的保证用户的知情权和选择权。(来源:《北京商报》;文/王维祎)

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