当前位置:100EC>生活服务电商>陷手机维修“偷梁换柱” 风波 极客修回应:展开内部调查
陷手机维修“偷梁换柱” 风波 极客修回应:展开内部调查
发布时间:2019年07月30日 15:37:17

(网经社讯)对于媒体报道“平台通过维修替换手机完好原装配件”的事件,极客修7月30日回应称,內部已经展开调查。

1564458348628.jpg

极客修在声明中指出,平台提供的换屏服务主要为以下两种情况:当客户的手机情况属于“內屏完好,外屏摔碎”的情况时,工程师征求客户意见后,为用户更换总成并回收内屏,同时回收内屏的费用直接在维修费用中进行抵扣。但客户的手机属于“内外屏皆坏”的情况,客户将不能享受内屏回收的折价抵扣,已经摔坏的配件客户可自行保留。

极客修交付秉承着公开报价,用户自主选择的原则。极客修借助“先维修,后收费”的服务准则,将最大限度的保证用户的知情权和选择权。(来源:《北京商报》;文/王维祎)

网经社致力于打造“中国领先的电商产业链综合服务商”,基于旗下电子商务研究中心、电融宝、电数宝、商学院、电诉宝五大平台,我们推出三大服务体系:(1)平台服务:包括会员、数据、融资、售后顾问、法律等;(2)智库服务:战略顾问、政府智库、报告赞助及定制、图书赞助、专家培训等。(3)媒体服务:包括商业报道、自媒体和社群、电商快评、品牌顾问、IPO服务等 。为各大电商上市公司、独角兽、创业者以及国家和各地政府部门等提供专业服务。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。