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“联联周边游”预约多次未成功 售后退款不予处理
发布时间:2019年07月31日 13:44:46

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称预约多次未成功,售后退款不予处理。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

汪先生于2019年6月26日在“联联周边游”平台上购买了一份【大华1935矿火锅】,价值119元,订单号为190629061430。

这是一个需要在线预约的产品,但是每天预约只有20个,我这边预约了几次约不上,而平台也写的是如果因为个人未消费过期了才不退款。于是我这边选择退款,开始先是不退,然后我把他们的产品详情页不退的条件发给他们,他们又说帮我预约,我已经不在这边了,他们就和强买强卖一样非问我几号去,我明明有退款权利不能使用。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/)。(文/栗子)

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