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曹磊:苏宁易购社交化运营加速获客
发布时间:2019年08月01日 10:02:21

(网经社讯)摘要:日前,网经社电子商务研究中心主任曹磊在接受《广州日报》记者采访时认为,随着消费需求的持续增长、消费结构的加快升级,中国经济正步入消费主导的新发展阶段。以一二线城市为主的部分地区居民已经由最初的追求低价商品,到追求品牌、个性化消费,再逐渐进入“趋于理性、平衡价格与品质”的新消费时代。同时,部分电商巨头们也都纷纷布局线下市场,例如,盒马鲜生、苏宁小店、网易考拉、网易严选等都开启了线下体验店。

曹磊认为,与其说苏宁小店是一个便利店,实际上它未来更像一个社区综合服务平台,与传统的便利店不同的是,它主要面向成千上万个社区。例如,针对生鲜等多种品类,可以实现让人们在家门口就享受到最新鲜的食材和最美味的熟食。这样的线上线下智能运营,再加上高效的物流配送,即使不出门,通过手机APP下单,也都能够送上门。

以下为该报道原文全文:《不停买买买,苏宁易购能否进入高速增长时代?》

7月30日晚间,苏宁易购发布2019年半年度业绩快报。快报显示,上半年苏宁易购营业收入为1346.18亿元,同比增长21.63%;全渠道商品销售规模为1842.15亿元,同比增长21.80%,实现归母净利润21.39亿元。其中,二季度苏宁易购归母净利润为20.03亿元,环比显著提升。

截至6月30日,苏宁易购零售体系注册会员数量达4.42亿。线下,截至2019年6月底,苏宁易购已合计拥有各类自营及加盟店面7503家,苏宁小店及迪亚天天自营店面合计5368家。

苏宁营收增速为何快于行业 

根据国家统计局数据,1-6月,全国实现社会消费品零售总额19.5万亿元,同比增长8.4%,增速同比回落1个百分点。其中网上零售同比增长21.6%,增速同比有较大回落,达8.2个百分点。

上半年,苏宁易购营业收入为1346.18亿元,同比增长21.63%;全渠道商品销售规模为1842.15亿元,同比增长21.80%,实现归母净利润21.39亿元,显示公司经营质量提升。

对此,网经社电子商务研究中心特约研究员赢动教育CEO崔立标指出,苏宁易购营收的增长源自不断的项目收购和智慧零售布局的不断拓展。其次,苏宁易购“智慧零售”的布局在业内还是比较全面的,今后的关键是“数据中台”的搭建,只有具备统一的数据中台,业务矩阵的高效运营才成为可能。未来零售的模式大家也都在摸索着前行,苏宁易购前瞻性布局未加潜力大有可为。

上半年,苏宁加大全场景、全品类布局,截至6月底线下公司运营苏宁易购广场54个,合计拥有各类自营及加盟店面12913家(含苏宁小店),较2018年年底净增加1849家。

资深互联网投资专家涂料界董事长郭涛分析指出,近两年来,苏宁易购全力加速推进全品类经营战略,持续强化物流、金融、科技等业务布局。随着产业协同的深化和资源整合的效率提升,以及全品类经营战略效果逐步凸显,苏宁易购有望进入高速增长时代,并发展为全品类、全渠道、全场景,且可持续成长的“智慧零售龙头”。

全场景零售布局 线下规模持续扩张

上半年,苏宁完成收购万达百货,并计划收购家乐福中国80%股份,继续推进全场景、全品类零售布局。其中,万达百货旗下37家门店全部更名为苏宁易购广场,助力苏宁全场景零售业再升级,为消费者提供更丰富的数字化、场景化购物体验。据了解,家乐福中国目前在国内开设有210家大型综合超市,2018年,家乐福中国营业收入接近300亿元。

网经社电子商务研究中心主任曹磊表示,随着消费需求的持续增长、消费结构的加快升级,中国经济正步入消费主导的新发展阶段。以一二线城市为主的部分地区居民已经由最初的追求低价商品,到追求品牌、个性化消费,再逐渐进入“趋于理性、平衡价格与品质”的新消费时代。同时,部分电商巨头们也都纷纷布局线下市场,例如,阿里系的盒马鲜生、苏宁小店、网易考拉、网易严选等都开启了线下体验店。

因此,对于一个“新消费时代”的到来,95后消费群体的崛起、三四线城市消费潜力的发掘,在不断迭代的商业基础设施和互联网等继续迅猛发展的助推下,都将释放新的消费红利。

社交化运营加速获客 

业绩快报披露,截至6月底苏宁易购零售体系注册会员数量4.42亿,2019年6月苏宁易购移动端订单数量占线上整体比例达到92.54%。

国内知名新零售专家、网经社电子商务研究中心特约研究员云阳子认为,苏宁业态齐全,大小门店有上万家,注册会员达4亿人、社群电商覆盖用户更是超5亿人,整体销售规模几千亿。其优势是线上线下零售业态齐全、流量足够、供应链和仓储物流体系也很强,未来人均购买客单价也还有提高的较大潜力。未来的重点在人均产值和贡献率提升,那么GMV销售规模快速增长达到万亿级别,抢占新零售战略机会和站稳电商第一梯队的胜算就更加稳操。

曹磊认为,与其说苏宁小店是一个便利店,实际上它未来更像一个社区综合服务平台,与传统的便利店不同的是,它主要面向成千上万个社区。例如,针对生鲜等多种品类,可以实现让人们在家门口就享受到最新鲜的食材和最美味的熟食。这样的线上线下智能运营,再加上高效的物流配送,即使不出门,通过手机APP下单,也都能够送上门。(来源:广州日报 文/倪明

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